探寻与求索企业文化建设之道

文以载道，化物为声。企业文化是企业的软实力，核心是经营人心，管理人性。文化是企业之魂，春风化雨，润物无声。随着时代发展，由涓涓细流渐成澎湃之势的企业文化，用她特有的力量润化着我们的企业发展，助力我们的企业腾飞。

 

究竟如何让企业文化推动企业战略成功？如何在企业重组与战略整合中发挥企业文化的引领作用？又如何合理地变革企业文化以支持企业的改革发展？为了找到答案，公司专门组成了以公司党委副书记、副总经理白炎武为组长的企业文化调研工作组，由政工部牵头抽调部分基层单位企业文化建设骨干，分阶段、分步骤开展深入细致的内、外部调研，全面、客观地了解和掌握公司企业文化建设现状和发展水平，借鉴国内先进的企业文化创建和管理经验，在学习中求索，在实践中探寻，力求找到能够推进公司企业文化建设的新思路、新举措。

 

6月13日至20日期间，公司企业文化调研工作组一行6人参加了在青岛举办的企业文化高级研修班，参观了海尔集团、青岛啤酒集团生产现场，身临其境感受百年企业的文化魅力。还专程到中国百度公司、神州数码公司、中国国机重工集团参观了企业文化展厅，现代化、高科技的企业文化品牌形象展示，使调研组成员大开眼界。

 

一、“海尔故事”告诉我们，企业文化是一种力量，慷慨激昂。

“闻名不如见面”。来到海尔，通过参观冰箱生产线、文化展厅、观看企业形象宣传片，让我们深切感受到了造就海尔辉煌的文化基因。

 

在海尔的成长历程中有许多吸引人的故事，砸冰箱的故事让我们感触颇深。1984年，在海尔创业初期，新厂长张瑞敏挥起锤子把有质量瑕疵的冰箱统统砸毁。一把铁锤砸出了一种气魄，砸出了一种信念，砸出了一份对高品质、高质量坚定不移的追求，这把锤头就是企业文化的一种无声符号，它有力地证明着企业文化是企业前进路上的一座灯塔。对一个起步的企业来说，喻示着质量是第一位的，也喻示着对用户“真诚到永远”。

张瑞敏在《海尔像海》中这样深情地说道：“要把所有的海尔人凝聚在一起,同心干，不论你我，比贡献，不唯文凭。”这正是让我们感到震撼和神圣的力量源泉。在海尔滚筒互联工厂现场看到一台台海尔洗衣机的生产过程，每个员工都是那么兢兢业业，有条不紊，训练有素，专注于自己的事业，哪怕就是拧一个螺丝钉，也是严格按照工作标准及工作流程进行操作，这种现场的、被文化学者称为“气氛”的东西，不禁让人感觉到前所未有的震撼和神圣。也让我们明白了看一个企业的文化，不单单看精美的文化手册、文化展厅，更要看基层一线员工的工作态度。真正优秀的企业文化要带入员工的灵魂深处，于一言一行中体现文化内涵。

 

在互联网+时代，海尔更是倡导“没有成功的企业，只有时代的企业”，始终紧盯客户需求与市场导向，诞生了可以洗大地瓜的洗衣机、只有拇指大的洗衣机，甚至充分满足用户个性化体验的海尔互联工厂，使海尔的发展更加个性化和多元化，不断拓展出更新更广的空间。海尔的成功不是偶然，而是来源于文化积淀，在这些历史足迹中，海尔创造了辉煌的事业，不得不说企业文化发挥了巨大的支撑作用。我们在感性认知中，感受到了企业文化的本质，明白了企业文化是一种养成，是一种自觉，是一种创新，是一种仪式，是一种信仰。

 

使我们没有想到的是海尔还有自己的大学，这所大学的校训是“创新、求是、创新”，行走在风景如画的校园里，我们深深感受到了海尔大学深厚的文化底蕴，它从中国传统文化中汲取养分，服务于企业经营管理。它是海尔学习平台和创客加速平台，承接海尔集团“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的战略发展。海尔大学为员工提供了继续深造的机会，为员工的职业生涯注入新的能量。海尔大学让我们真真切切地感受到文化塑形育人，唯有不断学习才能积累创新动力。海尔“创新、创业”的两创精神成就了全球化的企业和世界级的品牌。

二、“一杯啤酒”告诉我们，企业文化是一种情感，似水如芳。

带着“啤酒瓶盖为何都是21个锯齿”的问题，我们走进了青啤，探寻支撑百年青啤的基因。倾听讲解、感知历史、聆听故事，才知道长寿企业的精髓叫“工匠精神”，而青啤人用“高严细实”的工作作风将工匠精神演绎到了极致。

 

青啤人的使命感正是青啤百年的根基。的确，青啤公司从1903年创建，至今已经112年了。相对于中国企业平均的寿命3.5年，真算得上是一个长寿的老人了。青岛啤酒长寿而又年轻的密码在哪里？有人说，是青岛这块牌子。这个品牌太牛了，几乎成了国家的一张名片，走遍全球都有知音。可是为什么牌子不倒呢？有人说，是质量，青啤酿造精益求精，太让人放心了，所以成了金字招牌。可是为什么能坚持高质量呢？有人说，是制度，德国人在青啤留下的按制度办事的传统，规范着企业的种种行为。可让我们感受更深的应该是青啤独有的企业文化，她厚重但不停滞，坚守本质却又时时更新，让青啤在每一次困难关头化险为夷，生机勃勃。

 

青啤文化是一种什么样的文化？是诚信、和谐、开放、创新的文化。这种企业文化激发着员工的使命感，凝聚着员工的归属感，赋予着员工的荣誉感，实现着员工的成就感。

 

“合适才是最好的”。正如啤酒瓶身与瓶盖紧密咬合，经过科学验证21个锯齿是最合适的。青啤在不同的阶段文化特质表现是不一样的，成长初期叫做“好人酿好酒”，计划经济时期是“质量第一，卫生第一”，现在是“为生活创造快乐”。无论表现形式是什么，有一条核心理念始终贯穿其中，那就是“客户价值最大化”。所以当青啤试图建立面向市场的企业文化时，他骨子里的东西就苏醒了，那就是流淌了一百多年的客户意识和开放创新的文化精神。

 

参观青啤博物馆时，看到那台1896年生于德国西门子的电机，今天通上电仍能照常运转生产，不由让我们所有人惊叹。不可否认，这是德国人严谨的制造技术的佐证，也是青啤人对工作认真负责的写照。所有同时代的电机，其它都已经成了破铜烂铁或早已不见踪影，唯有这一台，在青啤人的精心保养下，仍然容颜不老。对于设备的保养都能如此，何况对于产品的质量。当德国人的严谨与山东人的认真相遇时，一拍即合，演绎出这台电机的传奇，也形成了青啤文化独有的基因。对每个青啤人来说，啤酒已经成了他们和世界联系的方式，每一滴酒都凝结着青啤人的专注与激情，啤酒里除了原料，除了时光，更有他们的爱和执著。

 

三、“品牌形象”告诉我们，企业文化是一道光芒，照亮远方。

企业文化形象对于企业而言，至关重要，一个好的企业文化展厅可以提升企业的品牌影响力和市场价值，增强企业核心竞争力。在众多企业文化展厅的参观中我们深深体会到了这一点。

 

企业文化展厅是一个企业发展历程立体化的展现，也是一个企业品牌形象外化的载体。神州数码展厅带给我们强烈的视觉冲击，现代科技前沿，智慧城市展现，每一道电子屏，每一个服务终端演示，都是声、光、电的完美结合。让我们不禁感慨，互联网+时代带给人们意想不到的便利，科学技术飞速发展造就了一个前所未有的新天地。无论是海尔文化展厅、青啤博物馆、还是国机重工的展厅，都是一个企业铭记历史、展现成就、描绘成果、书写蓝图的平台，优秀的企业文化品牌形象凸显了企业灵魂，让企业文化更加饱满。

 

我们还有幸来到了慕名已久的全球最大的中文搜索引擎百度公司参观。百度公司2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村，致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案》诗句：“众里寻他千百度”。一个响亮的品牌，让每个上网的中国人无人不晓。当我们走进百度，门口名叫小度的机器人让我们眼前一亮，还能和我们进行简单的对话，不由对百度科技发展心生佩服。当大多企业还在通过刷脸进行考勤时，百度的员工却已经通过刷脸在公司内部进行购物了。由于百度工作的特殊性，常常需要加班加点，公司设立了女员工和男员工的休息室，工作疲劳之余，随时进去小憇片刻，精力恢复充沛后继续撸起袖子加油干。哺乳期妇女的哺乳室让我们真心体会到了对员工贴心的服务。百度进行商务洽谈的处所，环境优雅舒适，坐在这里的每个人忙碌工作的同时依然可以做到心旷神怡，每个百度的员工都是那么神采奕奕、自信满满，让我们体会到了百度员工的幸福度。在这里，我们明白企业文化并非“拍脑袋”，也非“闭门造”，是员工发自内心的欢喜与自豪，文化治企才能强企，必须真正做到内化于心、外化于形。

 

四、“文化导师”告诉我们，企业文化是一粒种子，用心培育。

“古之学者必有师，师者，所以传道授业解惑也。”在企业文化高级研修班培训期间，国内知名的企业文化专家、教授如期而至，既有教学课程，又有沙龙研讨，我们与众多专家学者面对面交流，与来自五湖四海的企业文化建设工作者互通有无，敞开心扉、上下求索，学习企业文化建设之道。

 

知其然，还不足以学以致用。知其所以然，才能解决问题。著名企业文化实践专家朱竹林老师传授了文化落地利器“文化积分制”工具。国内著名仁达方略管理咨询公司总经理王吉鹏为大家传授企业文化中如何做好战略调整与文化重构工作，现场讲解的每个案例都是发生在我们身边的生活，在轻松的课堂里学到了重要的知识。海尔文化研究专家杨克明博士深入讲解了海尔企业文化的精髓，让我们明白了企业文化的起点是文而化之，终点是化之为文。特别是青岛啤酒企业文化中心江晖主任言传身教，让大家在回味青啤绝佳口感的魅力之后，更懂得了百年企业的成功不是偶然，企业如人，文化铸魂，以文化人是企业文化的精髓。

 

企业大树要枝繁叶茂，企业文化之根必固若磐石。古往今来，我们一次次地看到优秀的文化成就优秀的企业，优秀的文化铸就卓越的业绩。企业文化重在传承提炼，贵在落地生根，难在知行合一。企业文化建设任重而道远，让我们不仅仅通过墙上的标记，嘴上的口号来践行企业文化，而是将企业文化入心入脑，让“以奋斗者为本”落地生根，真正点燃员工心中的火，迈着铿锵有力的步伐，在企业改革发展之路上乘风破浪，勇往直前！