战略落地为什么这么难？

有多少精心策划的战略沦为漂亮的口号？作为领导者，重要的任务就是让战略得到切实的执行。

战略落地面临严峻挑战

 

你是否有过这样的经历：宣布了一项激动人心的战略，没过多久却销声匿迹了？宣布未来一年的战略时，大家都会起立、鼓掌、欢呼，“多么棒的战略啊！我们迫不及待了！”作为领导者，这是最好的时刻，也是最坏的时刻，因为从那时开始，这个战略就开始走向失败了。不是人们不愿意去执行，而是他们不知道怎样执行，然后他们就会失去兴趣，几个月后，这条战略就被忘得一干二净，高层领导再也不提这件事情了，这着实让人难堪和沮丧。

 

这种情况或许有点极端，但类似的情况却十分常见。有多少精心策划的战略由于疏于执行，慢慢积上了灰尘？沃顿商学院管理学教授劳伦斯·赫比尼亚克指出，许多接受过MBA教育的管理者们，对于如何制定战略知之甚多，而对于如何执行却知之甚少。当员工每天忙得团团转的时候，领导者还能够用新的高难度的目标来调动他们卓越的去执行吗？怎样才能获得他们的那份特别的行动承诺呢？

 

十五年来，富兰克林柯维公司跨越全球17个行业，在数千个团队和数百个组织中研究执行这一课题，得出了“高效执行四纪律”解决方案（简称：4DX）。执行失败的原因是保持日常运营所需的大量努力（即我们所说的“日常事务旋风”）与执行明日的战略目标之间的冲突。虽然二者都很必要，但是其本质不同。它们彼此争夺时间、精力和注意力。思考一下曾经目睹过的失败的组织重要目标或战略。缘何失败？

 

执行的真正挑战并非仅仅是推进，而是“如何在日常事务旋风下推进”！

 

使执行难上加难的是四大常见管理问题：

 

1.    管理者及其团队不了解组织的最高目标。调研表明，事实上仅仅15%的员工清晰了解组织的至关重要目标——要么是没有目标，要么是目标过多，要么是仅仅少数的组织重要目标被传达给一线员工。

 

2.    管理者及其团队不知道如何实现目标。多数人并不知道哪些关键行为能最大程度的实现目标。大多数时候，人们不得要领，只是毫无重点的瞎忙。

 

3.    没有衡量标准，缺乏监控。绝大多数员工不知道衡量成功的关键指标有哪些。对于实现目标所需的具体行为，也缺乏衡量和跟进。

 

4.    没有落实责任。调研表明，只有不到10%的员工每月会与其经理开会讨论战略目标的进展情况及存在的关键问题。

 

克服以上问题远非易事。尽管大多数员工比以往拥有了更多选择和辅助工具，却很少有人知道如何在相互冲突的事务中把握关键，心无旁骛地专注于至关重要的目标。

 

4DX实施步骤

 

在此给大家展示一个将4DX引入到组织中的整体轮廓。以下６个步骤，不仅会产生直接的结果，还给组织带来了一个“操作系统”，帮助组织一次又一次实现组织的至关重要目标。

 

第一步：确定整体至关重要目标。如果你领导了多个团队，就应该首先制定一个总体的至关重要目标。

 

第二步：设计团队的至关重要目标和事前衡量指标。每个领导者为本团队选择一个至关重要目标，代表本团队能对组织至关重要目标做出的最大贡献。高层领导者在此要发挥关键的作用，因为他们要判断这些团队的目标加起来，能不能达到组织总体的目标。

 

当团队至关重要目标确定以后，领导们就要处理4DX中最具挑战的环节了——为至关重要目标制定事前衡量指标。没有多少领导之前做过这样的工作，想出具有预见性和可控性的事前衡量指标，是一个需要多次尝试的复杂工作。

 

当所有团队的至关重要目标和事前衡量指标都确定以后，每一个领导者都可以清楚地看到自己团队能为组织总体至关重要目标做出什么样的贡献。不过，这些至关重要目标和事前衡量指标还要经过团队内部的讨论之后，才能最终确定下来，将在第四步做这个事情。

 

第三步：领导者认证。领导者们需要学习如何将4DX执行方法论引入自己团队的工作中去。

 

设计记分牌

领导者们不但要学习如何建立有效的记分牌，还要想办法促进团队成员对工作的投入。

 

组织至关重要目标会议的技巧　

领导者们在第一次主持其团队至关重要目标会议之前需要学习如何调动参会人员对工作目标的责任感和积极性。有些领导者会在第一次组织会议的时候显得非常为难，所以要通过和其他领导者一起模拟会议来练习。

 

引入会议准备　

领导者认证的最后一步，是准备将4DX引入团队。这将为成功达到至关重要目标奠定基础。领导者们现在要准备带领他的团队应用高效执行四纪律了。

 

第四步：团队引入。领导者们组织召开会议，向本团队引入4DX。

 

第一步到第三步代表了引入4DX的过程，虽然这些过程很重要，但毕竟只是在做准备，第四步才是真正实施的开始。

 

为大家介绍4DX，然后就要为大家介绍组织的整体至关重要目标，团队的至关重要目标和事前衡量指标。在这次会议上，他们还要设计团队记分牌，为团队成员分配责任。会议中还要包含召开第一次至关重要目标会议，正式在一线团队启动4DX。此外，在这次会议上，还要明确原则纪律。在向团队至关重要目标的奋斗过程中，大家都要遵守这些纪律。

 

第五步：教练行动 。现在领导者们和他们的团队要开始每周的行动了，为了达到他们的事前衡量指标和至关重要目标，这些行动需要所有人员高度的责任感。随着每周的工作，整个团队越来越投入到这个目标当中，人们的工作能力也越来越成熟。随着事前衡量指标的推进，带动事后衡量指标的攀升，让大家都看到了胜利的曙光。

 

第六步：季度总结 。季度总结是这样一次会议，各团队负责人向各自的上级领导汇报各自团队的工作进展和成绩。参加第一次季度总结大会的领导级别越高，人们就越有做出成绩的紧迫感，这将有助于人们高度重视实现团队至关重要目标的工作。

 

遵照这些原则和过程，你会创造出一个高度投入、自我激励的团队。习惯了这个过程的团队会变得更加自制自律，免去日常的混乱和嘈杂，让每个人都投入到关键目标中。“我们给对方的承诺都做到了吗？”如果答案是肯定的，我们就会感觉像一个团队，互相尊重，互相信任，越来越主动地为团队的成功投入。执行的过程就是人的投入，这种投入带来了真实的效果。

 

尽管“高效执行四纪律”很好理解，但仅仅纸上谈兵是不够的，如果要在整个组织中取得高效执行四纪律项目的大规模成功，需要这套系统的实施方法，来确保其在组织中发展成不可阻挡的燎原之火，创造出惊人的业绩。将高效执行四纪律成为团队文化的一部分，形成执行的文化！