企业文化-价值观，如何提炼、评估和考核？

时间:2017-08-01 10:55来源:http://pku666.com/ 点击:次

1、价值观是什么？（部分节选）

人类学家Kluckhohn ( 1951) 认为价值观是一种外显的或内隐的，有关什么事是“值得的”的看法，它是个人或群体的特征，影响人们对行为方式、手段和目的的选择。

美国心理学家Rokeach ( 1973) 将“价值观”定义为，是一种持久的信念，认为在个人层面或社会层面的一种特定的行为模式或者存在目的要优于另一种相反的行为方式或存在目的。价值观具有动机功能、评价功能、规范性和禁止性，包括对态度和行为的指导作用。

Feather( 1980) 把价值观视为某种抽象结构，它既是过去经验的沉淀和总结，也是个体从社会环境和物理环境信息输入的复制品。Feather 对价值观的理解，强调了过去经验对价值观形成的影响，同时将社会环境作为一个重要的影响因素。

2如何提炼？【→企业价值观】

一群合适的人（对企业没有过去，对企业的未来不确定的个体，未必适合参与提炼价值观）

过去经验的沉淀和总结；当下的思考；无法规避的客观存在与共识；企业的愿景和使命（通俗讲企业未来或者说未来环境中呈现理想蓝图的企业）对员工队伍尤其是关键的人，应具备怎样的价值观，我们需要且能够吸引具备怎样的人（他们在工作中应是怎样的）

工具：罗克奇价值观调查表（Rokeach Values Survey）；定制化设计问卷+教练式访谈；团队深度会谈。条件合适，请专业机构或第三方提供服务/补充

3、如何评估？

确定评估的目的

价值观：定义、行为描述、评分等级

关于评估的说明和指导手册，管理者参与编制、试用、修正和确认，管理者学习如何用

评估者是谁：360还是定向设计？自评+上级？自评+上级+同级？

评估结果关联什么？

4、如何考核？

考核或许可以促进行为的改变（1）不等同于行为的改变；（2）未必导致企业预期的行为改变

确定考核的目的

Ÿ根据目的进行设计举例：点击链接☞绩效评估之绝对评估法可参考“业绩评定表”

经典公开案例学习，可搜索《价值观考核在组织绩效管理中的应用 — 以阿里巴巴为例》