商业模式丨收费公园“荒唐”的收费标准

导读

有些“商机”，表面上看起来太没道理了，但是太“荒唐”恰恰掩盖了商机“丑陋”的一面。在我们生活当中，最不合逻辑的“商机”最“荒唐”，当然遍地皆是，就看怎么抓了。抓到手，你不妨先“荒唐”一回。

 

传统的盈利模式研究，只是狭隘地站在单个企业自身的角度上看问题，仍然以自我为中心，粗浅地分析自己身边的那点儿成本收益，很难看到价值链路的更远端，更不可能高瞻远瞩，整体思考企业内部价值链和外部价值链（上游、下游、其他利益相关者）的构造与协同，在整条价值链路上运筹和布局，自然也就无法真正为企业创设出一个广阔的、可持续的未来发展空间。

 

商业模式是一个系统整体，商业模式设计是一项系统工程，盈利模式只是其中的一个组成部分，“不谋全局者，不足以谋一隅！”

 

美国佐治亚州首府亚特兰大市，是一座森林城市，市区东北部30英里的森林中有一座石头山公园，公园告示这样写着收费标准：一、坐缆车收费12美元；二、玩遍公园26个景点收费8美元。乍一看，这个收费标准太没道理了，甚至有些荒唐可笑。玩遍公园景点怎么比坐缆车收费便宜？  

 

不过话说回来，真的是公园决策有错误吗？当然不是。原来公园决策者经过充分研究游客心理，并仔细计算之后，才制定出这个貌似愚蠢的收费标准。我们不妨来算一下这笔账，如果一个游客坐缆车上下山，从空中看景点大约需要20分钟，换句话说，游客只需要20分钟就可以看遍公园的景点。他们“看遍”以后干什么？只好打道回家。

 

而如果游客选择步行上山“玩遍”公园26个景点，大约需要2天时间，那么计算一下吧，2天时间内购物、吃饭、睡觉、游戏、看节目，要花多少钱？公园主人的综合收益大大提高。所以说，不要太小看公园这个“荒唐”可笑的收费标准，其目的不是挣门票钱和挣坐缆车钱，而是从游客身上产生更多附加费用。什么叫“荒唐”的“商机”？绝对不是宰客欺客，而是科学、智慧、巧妙，从游客身上获得更多合法收益。

在商业模式设计中，售服通路是以传递客户体验为主线，将企业与客户之间的产品流、服务流、信息流、资金流的流通路径，以及在思想、文化、理念、情感等方面的沟通管道，都看作是可作用于客户体验的传输通道，企业通过直达的或中转的售服通路，将各种体验因素传送到客户界面，与客户发生“化学反应”。在这个案例中，产品只是其中的一个载体，转变交易方式，延长了售服通路，从而达到了增加盈利的效果。而服务只是其中的一种媒介。

 

有些“商机”，表面上看起来太没道理了，但是太“荒唐”恰恰掩盖了商机“丑陋”的一面。在我们生活当中，最不合逻辑的“商机”最“荒唐”，当然遍地皆是，就看怎么抓了。抓到手，你不妨先“荒唐”一回。