商业模式丨社区超市如何锁定客户轻松赚钱？

时间:2018-01-09 11:25来源:http://pku666.com/ 点击:次

导读

相信很多创业者都追求一个能长久的锁定用户的消费的商业模式。所以今天和大家分享一个长久锁定用户消费的思路，社区超市如何利用全额返还模式来锁定用户消费轻松赚钱的。

对于社区超市很多人并不陌生，虽然是开在社区里面，但是附近都有大型的超市，如果用户都到大型超市去购买了，那么社区超市就赚不到钱了。

所以，这家超市是怎么做的呢？

1、接触客户，找出利益相关者

首先与物业合作。和物业说，可以帮他们快速收到物业费，并且让用户积极缴纳。

具体怎么做呢？首先，跟他的超市合作，只要用户缴纳物业费，然后就可以换取等额的超市消费卡。

比如，一个住户一年缴纳的物业费是1000元，然后用户可以获得价值1000元的超市购物卡，然后物业来负责宣传广告横幅。超市获得了一个免费做广告的机会，小区所有的住户都会知道这家超市。

2、转化客户

那么对于这些小区的住户来说，物业费是正常要交的，现在可以获得等额的超市购物卡，是不是赚到了？所以住户也是只有好处没有风险。

这家超市怎么赚钱呢？其实很简单，送的1000元不是一次性到账，而是抵折扣，比如消费50块，优惠5块等。

如果这个超市里所有商品的价格和其他超市一样，但是，你持这个购物卡来消费就有优惠，你要不要来？而且就在自家楼下。

3、锁定客户

如果用户来消费，那么超市就一定可以赚钱，如果用户没有来消费，超市也没有任何的损失，但是对于用户来说，那就是一个损失。

所以，这个时候用户会怎么办？如果不用这张卡，用户心理总感觉不舒服，因为你是掏了1000块钱物业费换来的这张卡。只有用了，才觉得自己占到了便宜。

所谓锁定客户，可以用一句俗语来概括：不买我的，也得买我的。锁定客户是一种机制设计，是在企业和客户之间构造一种“利益黏性机制”，客户一旦被“黏”上，就很难再摆脱，只要买我一次，就得买我多次，只要买我多次，就得终身买我的。

4、经营客户

这个超市巧妙的通过这个物业费全返的模式锁定了小区的用户，如果说抛开表象谈本质，其实这个超市就是相当于每个家庭用户送一张1000元的购物卡。

虽然说同样的是1000元，但是这个和物业费全返的性质是完全不一样的，你直接送1000元购物卡，用户甚至还把你当骗子，而且用户也不会经常过来消费，因为你直接送，用户没有付出任何的成本就可以获得，所以用户会觉得没有什么价值。

但是，你用物业费来返还就不一样，因为用户他会觉得他是付出了1000元才获得这张购物卡，所以，这个购物卡就有了价值。

所以，这个模式巧妙的地方在于，借助用户原本存在的刚需消费，然后把这个刚需的消费变成免费，同时利用这个刚需的消费来锁定用户。

总结：所以，要想长久锁定用户，你可以从用户身上寻找一个刚需产品，然后在这个刚需产品与客户之间构建一种“利益黏性机制”，客户一旦被“黏”上，就很难再摆脱，只要买我一次，就得买我多次，只要买我多次，就得终身买我的。