管理精选 | 柳井正：身为管理者，请不要忘记自己的使命感
时间:2018-07-06 15:01来源:http://pku666.com/ 点击:次
对公司来说，赚钱是非常重要的。但是，赚钱只不过是一种手段。如果只追求金钱，金钱反倒会离你而去。如果追求使命的完成，金钱则会自己来找你。公司的最终目的应该是实现自己的使命，即“为使人们幸福而存在”。
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追求公司存在的意义重于一切
对公司而言最重要的就是使命感。
使命感是公司存在的理由，它也是“为何成立公司”“公司为何存在”等问题的答案。我们必须对使命感进行不懈的追求。
经营者必须对自己成立公司的最终目的及公司存在的意义进行认真思考，直到确定“我真的想这么做”“我的公司真的想成为这样的公司”，找到值得自己为之奉献的使命，然后以为使命奉献一切的精神来进行经营。
我本人做了四十多年的经营者，也一直在观察其他人怎么进行经营，我认为对于经营而言最重要的就是，企业活动必须基于本公司的使命而展开。
那些并非昙花一现，而是长久得到社会认可的优秀公司都是扎扎实实地遵循着公司的使命感进行经营的。
具体地说，就是他们的经营战略和决策都是遵照公司使命而制定的，并且从不使经营偏离公司的使命。
这些公司的共同特点是，为了完成公司使命，不断地发起挑战，并坚持不懈地追求高标准，追求理想状态。
这些公司的员工都能够深刻理解公司的使命，并明确知道自己是在为实现公司使命而努力工作。
也就是说，这样的公司使命感实际上已经渗透到员工内心，并且与每个员工的具体工作紧密结合在一起。
在新近崛起的公司中也不乏这样的例子，谷歌公司将“整理全球信息，以供全世界所有人检索并使用”作为公司的使命，而他们也正是完全遵照这一使命来工作，并忠实于这一使命进行经营的。
-02-
把公司使命作为一切经营活动的核心
如果哪家公司的经营者和员工把“公司为何存在？”这一出发点都忘记了，那么那家公司就不可能成为一家好公司。
但是，实际上很多公司的使命感都已经变得非常模糊了。
尽管很多经营者都宣称很清楚自己公司的使命是什么，但是，他们真的是遵照公司的使命在进行经营活动吗？我认为未必。
不是很多人都一心想着赚钱，而早就把使命抛在一边了吗？
例如，在有些公司，使命早就变成了只是写在公司宣传册中的东西了，他们只不过是在年度初始时对其进行一年一次的例行确认罢了。
而且，在最近的经营者中，从一开始就没有考虑过公司使命的人并不在少数。
那些人只关心如何快速赚钱、如何成名，如何给自己的职业生涯贴金。
这些人并不是真正的经营者。
如果你问这些人“公司是谁的？”，他们一定会振振有词地回答你：“是股东的。”这样的回答与从MBA课程中学到的教科书式的回答没什么两样。
真正脚踏实地靠自己的努力在商场拼搏的经营者，对于这样的问题，他们一定会回答：“是顾客的！”
因为如果不能向顾客提供他们所需要的商品，企业就失去了存在和生存下去的理由。
如果能够实际感受并理解这一点，就一定会回答“公司是顾客的！”除此以外不可能有其他的答案。
公司从诞生的那一瞬间开始就是为公众服务的。因此，只有能为社会做出贡献的公司，才能超越时代，在这个社会上生存下去。
社会就是这么残酷，顾客就是这么挑剔。
不能提高顾客的生活品质，不能给顾客带来幸福，不能为社会做出贡献的公司，终将被社会所抛弃。
对公司来说，赚钱是非常重要的。但是，赚钱只不过是一种手段。公司的最终目的应该是实现自己的使命，即“为使人们幸福而存在”。
-03-
一味追求金钱，
金钱反倒会离你而去
刚开始时可能意识不到这一点。因为公司没有收益就难以维持下去。但是做着做着就会明白，如果我们只追求收益，顾客就将不再像以往那样光顾我们的店铺，也将不再购买我们的商品。
如果我们在进行经营时不为顾客着想，顾客是能够看出来的。
如果公司关注的只是钱，而非顾客的幸福，最终一定会表现在商品和服务上。顾客会敏锐地察觉到这一点，绝不可能蒙混过关。
也有只追求收益，并因某一举措的成功而在一段时间内获得高收益的公司。但是，这样的公司不会长久，一般来说都以不幸的结果而告终。
如果只追求金钱，金钱反倒会离你而去。如果追求使命的完成，金钱则会自己来找你。
企业具有能够使社会朝着好的方向发展的使命，当其具体体现在商品、服务和销售上之后，才会在社会上引起越大的共鸣。对于这些令人期待的好商品、好服务，顾客一定会为之鼓掌喝彩。最终，我们的销售业绩也必将直线上升。
听起来好像在说漂亮话，但是，面对肩负着迅销集团未来的经营者候补人选，用宝贵的纸面来罗列漂亮话并不是没有意义。
这是我自身的经营经验，以及通过观察很多经营者的经营方式而得出的体会，是真理。
-04-
迅销集团的使命感
迅销的基本价值观是“一切以顾客为中心”。
也就是，开展一切为顾客着想的经营活动。
在这一基本价值观的基础上，迅销集团为自己树立了如下的使命：
“真正的优质服装，创造前所未有崭新价值的服装，让世界上所有的人能够享受身着称心得体，优质服装的喜悦、幸福和满足。”
所谓“所有人”，并非指特定的某些人，而是指超越了贫穷、富有、男女老少、国籍、地域等一切“界限”的，这个世界上的所有人。
我们要让所有人，因能够拥有我们的商品，穿着我们的服装而感到幸福。
迅销集团正是为了向社会提供这样的价值而存在的。
迅销希望通过服装，让社会向更好的方向发展。这也正是迅销存在的原因。我们的这一愿望，同样体现在“改变服装，改变常识，改变世界”这句宣言之中。
也许有人会觉得这样说很夸张，但我并不这么认为。正是因为我们坚信这个使命，并以实现这个使命为目标，坚持不懈地追求优质的商品和服务，迅销才走到了今天。
倘若没有这种对使命的执着追求，优衣库的摇粒绒、HEAT-TECH等商品或许就不会诞生。
以前价格昂贵，令人略感囊中羞涩的摇粒绒，现在已经成了所有人都买得起的商品。
HEATTECH的出现，也为人们在冬日享受时尚的方式增添了变化。
通过改变服装，使人们可以以便宜的价格购买到功能优良、穿着舒适的服装，从而改变了那些因价格昂贵而对商品望而兴叹的人们的常识，同时使人们的生活得以向更好的方向发展。在我们的努力之下，所有这些都正在逐步变为现实。
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总结
一个经营者要想让公司获得成长，想让公司长久繁荣，在进行经营时就必须把公司的使命作为一切经营活动的核心，这一点非常重要。
一旦忘记或是脱离公司的使命去经营，公司就会出现异常，并逐步走向灭亡。
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