管理文库：知人才能识人，识人方可善用

“人过一百，形形色色。”每个人都有自己的脾气秉性，也都有自己的处世能力。每个人都有适合自己的生存环 境和条件，也都有自己的长处和短处。要做到合理使用人才，首先必须要做到知人、识人。熟记每一个人的特点，然后根 据每个人的特点及能力安排相应的工作。如果做不到知人、识人，就谈不上善用人才。这样不但会造成人才的浪费，还容 易造成人才的离心离德，更容易对事业造成一定的损失。

从人才学的角度来看，任何人都是可用的，关键是看管理者对人是否了解，是否根据其特点把人放在该放的地 方。如果把人放错了地方，是金子你也会感觉他像石头。企业中，有些人之所以桀骜不驯，其重要原因之一，就是管理者 对其不了解，没能让其从事自己喜欢的工作，或者是无法发挥才能。

如何对员工进行管理，这里有一个因人而异、量才而用的问題。“一母生九子，九子九个样。”一母同胞尚且如 此，何况毫无血缧关系的大多数人呢？要把合适的人放在合适的位置上，首先就要了解他们的特点，有的人工作起来利落 迅速，有的人则非常谨慎小心，有的人擅长处理人际关系，有的人却喜欢独自埋头默默工作。

比如，一个人特别具备战略才能，你却让他从事一些事务性工作，他就可能有意见。如果改变思路，让他做一些 规划性、研究性的工作，或许他很喜欢，也能够发挥好。而在现实中，有很多管理者对下属更多的是“使唤”而不是用 人。安排下属做什么，最看童的是下属是否很听话地完成，而不管这个事情本身是否适合让这个下属去做。下属只要一不 听话，就被认为是桀骜不驯，就要进行打压，这是个误区。关键是根据其特点把人才用到合适的地方、合适的岗位上，也 就是人才要与职位、与工作匹配，因势利导，才能使人才价值最大化。

在各公司的人事考核表上，都印有很多有关处理事务的正确性、速度等评估顶目，能够取得满分者才称得上是一 位优秀职员。于是，有颇多的管理者就死守着这些评估顶目，把它作为人事考核的依据。古人说，金无足赤，人无完人。 每个人都有其长处，同时也有不足的地方。所谓满分者，不过是上司高估了他，给予他过髙的评价罢了！

管理者对员工有了明确的了解之后，才能妥善地分配工作;使员工在某一方面极大地发挥潜在能力，既提髙了员 工的自信心，又发展了事业。比如，一件需要迅速处理的工作，可以交给反应敏捷、动作快速的人，然后再由那些做事谨 慎的人加以审核；相反，若有充袼的工作时间，就可以给谨慎型的人，以求尽善尽美。万一你的下属都属于快速型的，那 么尽其可能选出办事较谨慎的，将他们训练成谨慎型的人。只要肯花时间，任何人都是可以改造的。合理地使用人才，就要善用人才的长处。俗话讲：“尺有所短，寸有所长。”用人，就要用他的长处;能用他的 长处，就能最大限度地调动人才的积极性。另外，长处本身也具有多童性。有些看起来虽然是个长处，但对一些特定事物 来讲，可能又会变为短处。有些看起来是个短处，但对一些特定事物来讲，又可能成为长处。一个聪明的领导者，必须掌 握科学地使用人才的方法。在扬其所长、避其所短的同时，把握住长处与短处相互转化的时机，灵活地处理长处与短处之 间的关系，科学地使用人才，防止误入机械地、死板地使用人才的死胡同。否则，盲目地使用人才，不管人才是否擅长， 不管人才具备什么特点，乱点鸳鸯谱，势必把事情办糟。

合理使用人才，还要包容人才的短处。人非圣贤，孰能无过？人才也是人，当然更不会例外了。如果认为人才就 不会有过错，那可是糊涂认识。如果认为人才有过错就不能用，那更是糊涂了。我们常说知人善用。知在什么地方？就是 要知其长处与短处，知道每个人的特点。善在什么地方？善在正确对待其过错，善在能够运用其长处。把握不住这一点， 知人善用也就无从谈起。

三国时期的张飞，是个人人都熟悉的名将。但其短处却随处可见：脾气暴躁，不分青红皂白，打骂士兵，恶待下 属，有时甚至乱杀无辜，酗酒闹事，惹是生非。搞得人人不得安宁。但刘备能用其大节，抑其小节。谁也不能否认张飞是 一代名将。

当今社会，人才辈出，无论是多么精明强干的人才，都有弱点和错误，都有弱顶。宽容人才一些非原则性错误， 给他们一个广阔的发展空间，就能收到人尽其才、才尽其用的效果。

想做一名优秀的管理者，要始终保持一颗平静之心，宽容之心，用实际行动来证明你的优秀。深入了解下属，合 理任用人才，才能打造一个一流的组织。