指挥型管理人员

许多领导者都经历过师傅型管理人员所遭遇的挫折和局限。他们知道不能提供一切答案，不能每个问题都超人一等，不能随时检查4位部属的工作;他们也知道这种作风会使不愿意被密切监视的人深感沮丧。这些管理人员了解必须要获得部属的合作，如果逼迫部属顺从，只会使他们产生抗拒心理和做事慢吞吞而已。二次大战后所强调的参与式管理和Y理论.已经导致这些管理人员超越师傅型管理作风。
可是这个新方向并不容易掌握，如果英雄导向还存在. 则问题就在如何对管理人员施加压力，使其愿意倾听部属的意见.让部属参与制定决策，并且关心部属的感受。如果依然相信“领导人应该知道答案”，一位主管的言行举止又要如何让部属觉得自己的意见受重视?当管理人员相信自己应该“控制一切和知道一切”时，又要如何显得自己并不MA蠢?这个难题的解决方式常常是“指挥型管理人员”