领导者不回避失败.而是挤于总结

柯林斯在《从优秀到卓越》一书中.举了菲利普·莫里斯公司前CEO约瑟夫·卡尔曼的例子。1978年，该公司并购了七喜公司.8年后赔本卖出。对于这家大公司来说，损失不算大，然而.公司上下对此进行了认真总结。没有人指责谁，除了一个人在指责自己—卡尔曼。他在自传中用了5页的篇幅来分析这次失败的教训，承担了责任，还赞扬了那些当初发表和自己不同意见的人。