管理者解决问肠.领导者思考问题

本尼斯指出，领导和管理的一个关键区分是:领导追求“知道为什么.，管理迫求.知道怎么做.。领导者发现问题，界定组织新的方向和愿景。管理者解决问题，问题和解决方法都是已知的。
领导者把现实作为思考的出发点.直面残酷的现实。人们或者因为过去的成功带来的自满.或者因为对未来的不确定性产生的恐俱，当然，也可能因为缺乏必要的洞察力，常常看不见或者假装看不见残酷的现实。
柯林斯指出，许多人认为领导始于设立愿景，却忽略了愿景的起点是现实。海菲兹同样强调愿景要准确:“愿景必须同时包括两者:对现实的拷问和对梦想的表述。只能表述梦想但不能拷问现实就像在沙滩上建高楼一样危险。.