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所有的机构.不甘其规模如何、性质如何，都要书沟通的过权来结合，也要靠沟通的过程来执行它的功能。“沟通，是领导人发挥形响力的渠道，是上级滋励员丁的手段.是促使一个机构完成其日标的群体活动t具。 通用电器公司原总裁杰克·韦尔奇说过这样一句话:.臂理就是沟通、构通、再沟通。“可以说，管理者的最基本能力就是有效沟通.它比技能更豆要。 在实际，理下作中·沟通并不是一件容易的事情，针理者必须把握好下面三个原则，学会与各个层级的团队成员构通。 (t)对上沟通.要有“胆“ 许多人对上级有一种天然的畏惧，不敢向上建言，不敢大胆交流，这无疑限制了与上级建立良好关系的空间。许多时候，上级管理者可能碑气不好，或者不平易近人，但是从维护企亚利益的角度来看.你应谈划〔建盲、主动交洗，务必放下思想包袱。有胆量和!乞级构通.才会i卜上级理解你、支持你、帮助你，成救你的管理业统。 (2)平级沟通.奥有“肺” 古代窝言《偷斧子的人》说的是:一个人丢了斧子，怀疑是他的邻居偷的。当他看见邻居时，发现都居走路像偷斧子的，说话像偷斧子的，一举一动没有不像偷斧子的。后来，他在山谷里找到了斧子，再看到邻居时，发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的了。这个故事生动地说叨了“沟通”的重要性。工作中，与平级缺少知心知肺的沟通交流.常常造成相互猜疑，或者互挖墙脚，最终引发利益冲突。不能与同级建立团结关系，这对管理者来说是一种无能，也是不被上级看好的。 (3)对下沟通.耍有“心’ 一些管理者错误地认为:决策是领导做的，卜属只需要执行l:级决策.不需要相互沟通。其实.沟通是双向的，你要时刻关注下属的执行情况，了解他们的真实想法，才能保证你的决策收到实效。所以.竹理者要学会真心与下属沟通.广泛收集信息、分析信息.作出科学判断。二些企业领导人也注意限员工的沟通，但是由于没有交心.隔靴搔痒，构通的效果Lit就大打折扣，上级对下构通，关健要有·个“诚，，字，要用心去沟通。 I曹理日悟】 沟通很重要，但走沟通并不能总王带来价值.只有“有效均通”才走昔理老的助手。甘理人员在有效沟通的能力方面差别很大。因而，发板有效沟通的技能对许多总经理来说显得极为迪切，比如.鼓助健康的争执，让在场每一今人均参与其中，都是管理者应该掌握的有效沟通技巧。 (责任编辑：www.pku666.com) |
