汪中求 细节决定成败

时间:2010-12-06 21:11来源:http://pku666.com/ 点击:次

汪中求：细节管理专家，著名企业管理顾问，《细节决定成败》作者被誉为“细节专家”
汪中求，江西九江人，毕业于九江学院中文系，深造于清华大学继续教育学院，当过3年农民，上过5年讲台，干过2年秘书。1992年进入商界，先后就职于香港恒雅（深圳）公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。14年的企业生涯，从业务员做起，片区经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理逐阶而上，足迹遍布28个省、市、自治区，审定和签订了超过2000份合同协议。现任北京博士德文化发展有限公司首席管理顾问，北京汪中求细节管理咨询有限公司董事长、首席咨询师。
汪中求――中国精细化管理第一人。2003年8月，出版《营销人的自我营销》一书，提出“精细化管理时代――细节决定成败”的观点，被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根银针”，在全国范围内掀起“细节管理”研究与实践的热潮。该书被中国书刊发行协会评为全国“优秀畅销书”；他本人被第二界中国经理人年会评为“2004年度中国十大优秀管理培训师。”
　　课程品牌特色： 　　宁讲错话，不讲假话；新药推出，先经临床； 　　百问不厌，教学相长；深入浅出；雅俗共赏。 　　清华大学EMBA。先后担任香港恒雅（深圳）公司市场部总裁秘书，清华同方股份有限公司商务部经理，泰豪科技股份有限公司市场总监等职务。目前为北大、清华等多所高校职业经理人训练班的特聘培训师、北京大学民营经济研究所特聘研究员。
　　具有13年的企业生涯，足迹遍布28个省、市、自治区，审定和签订了超过2000份合同、协议。在企业工作的过程中，积累了丰富的营销和管理经验，并与企业管理的理论界有广泛的联系与交流，发表了100万字以上的市场营销和经济管理文章。
　　汪中求先生的著作《营销人的自我营销》一书，被誉为“中国5000万营销人第一堂必修课”，在业内以及社会各界有着广泛的影响。2004年1月，又推出《细节决定成败》一书，提出“精细化管理时代－细节决定成败”的观点，被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根针”，在全国范围内掀起了“细节管理”研究实践的热潮。《细节决定成败》也创造了本土财经类图书畅销的奇迹，该书被中国书刊发行协会评为“全国优秀畅销书”，他本人也被第二届中国职业经理人年会评为“2004年度中国十大优秀管理培训师”。
　　2004 年至今，汪中求先生应邀在全国各地举行了500多场专题讲座，接受培训的客户总数超过 23 万人。
　　授课特点：授课遵从“行之有效，而后授之予人”的准则，从理念上导入，以解决问题为目标；语言简练、幽默风趣、深入浅出；能凭借多年的实战经验，为参加培训的学员答疑解惑，他对企业管理（尤其是细节管理）有自己独到的见解。
曾服务过机构:
　　太原钢铁、安阳钢铁、武商集团、红豆集团、首创投资、苏宁电器、华源集团、无锡红豆、格力空调重庆、东北空管局、贵州中店电力、四川蓝光实业集团、深圳海外装饰工程公司、宁波大红鹰集团、中国工商银行总行、建设银行辽宁省分行、中国银行黑龙江分行、白求恩国际和平医院、中石油国际部、大庆油田、北京大学、中石油廊坊研究院、清华大学、武汉大学、东北大学、国防大学、沈阳市企业、新乡市委、成都市委组织部、齐齐哈尔市企业、大庆市企业、北京海关、北京金融教育发展基金会、北京铁路分局。
工作经历:
　　现任北京博士德细节管理研究中心首席管理顾问，北京汪中求细节管理咨询公司奇正机构首席营销顾问，北京大学中国民营企业研究所特聘研究员。

　　1984年—1991年 从事学校教师、机关秘书等工作

　　1992年—1994年 香港恒雅（深圳）公司　市场部经理

　　1995年—2000年 清华系某企业集团　企划部经理

　　清华同方股份有限公司（600100）　商务部经理

　　泰豪科技股份有限公司（600590）　市场总监

　　2001年—今 奇正机构　首席营销顾问

　　2003年—今 河南省安阳市工商联　特聘市场顾问

　　北京大学民营经济研究所　特聘研究员、《广州日报》HR精英俱乐部　特聘营销培训师、中国电信广东公司　特聘营销培训师。

　　1.参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。

　　2.在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。
汪中求语录:
1.细节源于态度，细节体现素质。

　　2.细节的实质是认真的态度和科学的精神。

　　3.细节承载着社会的文明。

　　4.一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。

　　5.做事不贪大，做人不计小。

　　6.个人素质一小步，民族素质一大步。

　　7.人的意志力是由责任感决定的。

　　8.使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

　　9.成功=正确的定位+坚定的步伐+快乐的行进。

　　10.人生最大的浪费是选择的浪费。

　　11.人最能自我原谅的缺点是懒惰。

　　12.素质就是快速适应社会的能力。学历不等于能力，知识不代表素质。

　　13.知识本是不值钱的，只有在理念的吸引下产生的集群的知识才可能成为个人的竞争力。

　　14.把小事做细，把细事做透。

　　15.简单的招式练到极致就是“绝招”。

　　16.每天问一遍：是你解决了问题，还是你成了问题的一部分？

　　17.简单不等于容易。

　　18.以极高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的无用功。

　　19.上坡的路和下坡的路，其实是同一条路。

　　20.生活是参差不齐的，而生命是完全平等的。

　　21.飞得再高，我们仍然在你的视线里。

　　22.中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

　　23.细节是能够体现事物内在联系和实质的微小事物和情节。

　　24.1 %的错误会带来100 %的失败;100-1=0。

　　25.标准是你应接受的工作最低水平。

　　26.战略：从细节中来，到细节中去。

　　27.卫星要上天，马桶也不能漏水。

　　28.精细化管理的本质更多的是对员工的职业化要求。

　　29.精细化管理始于数据化。

　　30.管理就是使有限的资源发挥最大效能的过程。

　　31.管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是指导和服务。

　　32.中国管理者的主要任务是在“理”，而并非“管”。

　　33.科学管理就是使每一个管理环节数据化。

　　34.以量化的数据作为：提出问题的依据、分析判断的基础、考察评估的尺度。

　　35.高管人员应该：多做选择题、少做问答题、不做论述题。

　　36.口号不是目标，倡议不是管理。

　　37.策划要活，管理要死。

　　38.任何一种管理理论都难以使中国企业有全面的实质性的提高，系统的组合式的理论转化为可操作的、可复制的管理模式，才是中国企业梦寐以求的。

　　39.有些不发达地区可以从乡间小路直接进到高速公路，但管理阶段则不可能如此跨越，基础管理无法绕过。

　　40.中国企业当前首先要理解管理是一门科学，通过工作流程解决“事”的问题，通过岗位标准解决“人”的问题。

　　41.明确、准确、精确：必将成为管理者孜孜以求的三级跳。

　　42.管理者要努力使整体大于各部分之和，还要使今天与明天相适应，相平衡。

　　43.销售额不是企业的市场竞争力，市场占有率才是。

　　44.可有可无的企业，不论销量多大，萧条时下降极快，繁荣时增长却慢。

　　45.规则是由服务者向被服务者提供的。

　　46.规则包括程序和制度，程序需要训练，制度不必学习。

　　47.规则提高一次做对的概率，流程减少衔接的摩擦。

　　48.培训是最大的福利，工作岗位是训练平台。

　　49.职业化的训练是最大的人性化。

　　50.合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练。

　　51.决策要慢，行动要快。

　　52.不要相信“布置等于完成”。

　　53.最基本的等于最有效的。

　　54.战略上举重若轻，战术上举轻若重。

　　55.企业资源必须创造效能与效率。不与效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。

　　56.上级可以越级调查但不可越级指挥，下级可以越级投诉但不可越级汇报。

　　57.经过磨合的学习型团队是企业的核心竞争力。

　　58.一个团队的能力不能超出总经理的个人能力，是可怕的，也是可悲的。

　　59.大胆用人，小心保护，允许出错，改过则进。

　　60.一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家。

　　61.苍蝇蚊子中一定也有天才，但不妨碍我们拍死它们。

　　62.兵的失败是将的无能。

　　63.没有考核就等于没有制度，不与分配衔接就等于没有考核。

　　64.处罚员工是管理者的无奈。

　　65.与员工对话，用“谢谢”和“对不起”开头。

　　66.老板是职业经理人的第一客户。经理有很大的权力，但没有公开批评老板的权力。

　　67.不要勉强接受公司决定，又在员工面前加以批评。

　　68.聘用或起用新人：考察时多发现缺点，使用时多了解优点。

　　69.不要责怪辞职的人不忠，要诚恳地请教他为何离开公司。
汪中求讲的课程:北京大学企业高层工商管理高级研修班