生产经营的一般属性

生产经营过程实际上是企业资源不断转化、流动并实现价值的一个过程，资源效率就是企业的资源在生产经营过 程中实现价值达成的效率。资源效率与生产经营过程密不可分，我们研究资源效率，不能不研究生产经营过程的一般属 性。

一、 生产经营具有目的性，企业的所有生产经营活动都是有目的的，其最终目的都是为了满足客户和消费者的内 在需求。我们完全可以说，起过客户和消费者的内在需求所提供的产品功能和产品数量都是多余的，为此而开展的生产经 营活动因此也就毫无意义，为此而投入的企业资源因此也就纯属浪费。一般来说，满足客户和消费者的需求是生产经营的 最终目的，直接针对这个最终目的的产品功能我们称之为基本功能。对于生产经营的某个环节、某个工序来说，其最直接 的目的是为下一个环节、下一个工序服务，它有可能直接提供基本功能，也有可能是为了辅助基本功能而提供二级功能。 不管怎样，所有生产经营活动都是有目的的，只是由于生产链条的加长和生产环节的复杂性，各个环节、各个工序的直接 目的和产品的最终目的之间的关系变得模糊起来了。事实上，正是因为生产经营过程中各个环节、各个工序生产目的变得 模糊起来了，我们才需要进行价值分析，以便消除浪费和多余的环节。

二、 生产经营具有整体性。生产经营是货币资源、人力资源、物质资源、技术资源、土地资源、信息资源等各种 资源共同发挥作用的结果，任何一种资源无论怎样都难以独立发挥作用，离开了其中一种必要的资源，或者其中某种必要 的资源不够充分，则其它资源的效用就会受到影响。资源与资源之间要保持一定的比例性，某一种资源在各个环节、各个 工序之间要保持协调，生产资源与营销资源、客户资源也要保持协调，各种资源才有可能充分地发挥作用。总之，企业的 资源是作为一个整体发挥效力，其结果有可能起过各种资源效率的总和，也有可能小于各种资源效率的总和，这要取决于 各种资源的协调性。

三、 生产经营具有相关性。生产经营的相关性是指各环节、各工序存在制约关系。生产经营是由多个环节、多个工序组成的。一般来说，只有在一顶作业完成之后，才能着手下一顶作业，前一顶作业的质量和时间进度会影响后一顶作 业的质量和时间进度。由于整个生产经营过程是由一连串环节或工序组成的，单个环节或工序想要改善工作效率会受到其 它环节或工序的限制。因此，生产经营过程的整体效率一定会低于各个环节或工序所能表现的平均效率，甚到会低于表现 最差的环节或工序的效率平均水平。对此，髙德拉特在《目标》_书中有过形象的类比：厂长罗哥带着一群孩子远游，为 了模拟生产流程中的问題，他规定孩子们一个接一个地排成一个队列前进，而且不能打乱顺序。结果出乎他意料之外，队 伍的总体行进速度远远低于孩子们所能表现的平均速度，甚至低于走得最慢的托尼一个人所能走出的平均水平，因为就是 平均速度最慢的托尼也会在有的时候傕促前面的人走快点。队伍的整体行进速度不能用各个孩子所能走出的平均速度来计 算，甚至不能用走得最慢的托尼的所能走出的平均速度来计算，因为整个队列每一秒的速度都是其中走得最慢的一个人的 速度。这实在起出了我们的想象。一般来说，生产经营的各种资源、各个环节或者各个工序的产能越接近，则整体的效率 越有可能接近各种资源、各个环节或者各个工序所能表现的平均效率，整体的效率就越高。相反，生产经营的各种资源、 各个环节或者各个工序的产能差别越大，则整体的效率越有可能偏离各种资源、各个环节或者各个工序所能表现的平均效 率，整体的效率就越低。由此也可以看出，“人以群分、物以类聚”正是效率要求的产物。

四、 生产经营具有变动性。在实际经济生活中，稳定不变的生产经营过程是没有的。生产经营的变动性主要有三 个原因，一是内部资源的表现不稳定，二是生产经营环境的复杂多变，三是客户需求的发展变化。变动性的存在，降低了 生产经营的效率。举个例子来说，由于客户需求无法预测，航空业的座位空置率一般都很高，起过50%也不算稀竒。有人 计算过英国航空公司的座位空置率，其结果为29. 7%，也就是一架航班如果有300个座位，那么平均每次有89个座位是空 的。假设英国航空公司能够较为准确地把握客户需求，把座位空置率降低0.33%，每次多坐一个人，那么它的利润一年将 增加6500万美元。由此可见，变动性对效率的影响是多么惊人。一般来说，内部资源的表现越稳定，获取外部资源的能力 越强，越能釆取一些措施来缓解外部环境的复杂多变，对客户需求的发展变化把握越准确，企业对市场变化的反应速度越 快，则生产经营的效率会越高。

五、 生产经营具有规律性。生产经营的规律性是指生产经营活动过程中有一些客观存在的规律。谁违背了这些规

律，就会受到惩罚；谁遵守了这些规律，谁就可以从中获益。生产管理理论的建设者们正是试图从大量的生产经营活动中 总结出规律性的内容，开发出一些有效的管理工具，以此提髙生产经营效率。从这种意义上说，生产管理无疑是一种科 学。生产经营规律性的另一个涵义就是生产经营活动的童复性，也就是说企业基本上是由大量具有某种相似性的生产经营 活动组成的，在某个阶段企业基本上是在不断童复着具有某种相似性的生产经营活动。这种童复性使得我们有可能从中发 现一些规律，也使得发现的这些规律在以后的工作中能够发挥作用。
六、生产经营具有主观性。生产经营的主观性是指因为有人力资源的参与，因为有人力资源的能动作用，生产经 营过程虽然在某些方面具有客观性，但在另一些方面又具有主观性。比如，面对多品种、小批量生产的客观现实，管理者 可以发挥主观能动性，运用成组技术，将形状相似、尺寸相似或者加工过程相似的零件汇集成一组，以便对各组零件提供 适当的生产设备和工艺设备，达到扩大批量、减少调整时间、搬运时间和等待时间的目的，以获得如同大批量那样高的生 产经营效率。一般来说，面对生产经营要素组合、变化的多种可能性，管理者的生产经营管理行为存在多种选择性，而不 是所有生产经营管理活动只有一个标准答案、只有一种可能性结果。