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掌握八大促单技巧,实现门店业绩翻番!

时间:2017-10-27 15:24来源:http://pku666.com/ 点击:

在终端销售中,做好拦截、讲解和演示的同时做好促单是决定成交的临门一脚,至关重要。拦截、讲解和演示做得再好,促单不成则功亏一篑。
 
如何才能找准方法有效促单,最终顺利成交呢?
首先要解决的一个问题是:面对一组多人的顾客时,我们如何判断谁是拍板者?
 
常见的组合型顾客类型:
1、夫妻2人:这是终端最常见的客户组合类型,我们需要迅速找出当家做主的人。
2、父、母+儿、媳4人组:首先弄清为谁选产品;然后找出第一决定者。
 
其次的问题是:如何选择促单的最佳时机?
 
促单是一个系统工程:
 
促单分层:促单要随着产品讲解的推进由委婉到直白,尽量不要让顾客感觉到突兀。尤其对于中高端价位的产品,更要循序渐进。因为顾客对高价位产品有一个心理接受的过程。
 
多次促单,从量变到质变:每讲完一个核心利益点(卖点)就结合该利益点促一次单,最后以价格分解和价格回顾法完成促单并成交。这实际上是一个发现和激活顾客消费冲动的过程。
 
常用的促单方法
1
赠品促单法
 
1、赠品的稀缺性:数量有限、先到先得;仅限今天,过期不候
2、赠品的独特性(超值型):XX独家发售世博纪念版炭雕。
3、赠品的难得性(打感情牌):现在礼品已经赠送完了(活动结束了),这样啊,您下订单,我送给您一个炭雕,不过不要告诉其他人啊,老板知道会惩罚我的。
 
 
2
活动利益点促单法
 
1、活动时间的有限性(时效性),时间有限,最后一天:活动只剩最后一天,过了今天就没有这个优惠了
 
2、利益点优惠幅度性
我们这次活动是越早订购,您获得的优惠越大,晚了就只能享受最基本的优惠了
 
3
售后服务促单法(增值服务)
 
订购产品,我们会有额外的惊喜给您,或是礼品,或是服务。
例如:
a.您现在订购,我们会免费给您*****服务。
b.现在订购,你还可以享受每季度免费清洁一次的服务。
 
4
身份的促单方法
 
1.以公司代表的名义,来给顾客申请最大的优惠。
2.向公司上层为顾客申请最大利益,让顾客觉得我们为他的利益做努力了。
  
例如:
a.我是公司派过来的代表,主要是来推广我们的品牌,为的不是利润,我给您的价格绝对是最优惠的。
b.这样吧,我给我们的经理申请一下,争取给您最大幅度的优惠。
 
5
价格拆分
 
价格贵的原因,成本的拆分
 
例如:
a.我们为什么比他贵,首先,我们的板材……我们的工艺……我们的寓意…(向健康环保靠拢)
b. 价格比他们多,买的不仅仅是产品的质量,更多的是对产品的买前信心和使用时的安心。
 
 
6
强势弱势促单法
 
面对不同性格的人,我们可以表现的强势或者弱势,以满足消费者的心理
    
例如:
a.(工薪阶层)我知道大家都不容易,我给您推荐的这个绝对不是最贵的,而是最适合您的
          
b.(老板)我们的产品全是高档的,行业第一。所以价格相对于他们来说是贵了点……
 
7
道具促单法
1.拿出礼品诱惑,告诉他们今天下订单,这个礼品就是他的了。
 
2. 拿出以前的销售记录,利用消费者的从众心理,督促消费者赶快买单。
 
例如:
a.看这个炭雕,使我们世博会的纪念物,交点定金,他就是您的了。
          
b.您看一下我们最近一个星期的销售记录,包括您所在的小区,就有那么多的客户订购我们的产品了……
 
 
8
询问促单法
1.询问顾客房子的位置,装修情况
2.询问顾客什么时候有时间,我门去给他测量
3.询问方案的选择,付款方式等。
   
例如:
a.您的房子在哪个小区啊?装修到什么程度了?
b.这样吧,我这个周末去给你测量一下您的面积,好给您做一个效果图。 
c.您看下,这两种方案你比较喜欢那一种啊?
d.你是付现金还是刷卡啊?
    
整个促单是个循序渐进的过程,抓住消费者的心里,进行多次促单,首先,我们要导入促单的卖点以及利益,运用FABE法则,附加利益点推介。其次,我们要对产品的价值重复讲解,进行一次促单,此时促单的说辞有:
1.您的是那个小区的,我们这个周末派人过去给您测量一下好吧!
2.您的房子装修到什么程度了?墙砖贴好了吧?
3.您的小区有好多订我们的产品,而且我们和你们的物业还有合作,因此,订我们的产品你可以享受很大幅度的折扣。
 
此时,如果促单不成功,我们要进行下一个流程,要对价值进行一个再回顾,并且进行产品的差异演示或道具演示,再次进行促单,此时的促单说辞有:
1.您的小区有好多家装我们的产品了,您看一下,这是我们的销售记录。
2. 您的小区有好多订我们的产品,而且我们和你们的物业还有合作,因此,订我们的产品你可以享受很大幅度的折扣。
3.如果您今天定了我们的产品,我保证我们能够在一个星期内给您完工。
4.您到这边坐一下,我给您做一个初步的预算。
 
现在 ,如果不成交,就要进行下一个流程,我们可以对产品价格进行一个 分解,让顾客了解到我们的产品贵,贵再什么地方,然后进行三次促单,这时的促单说辞有:
1.如果您今天下订单,我们还有价值580元的炭雕额外相送。
2.这样吧,我现在向公司申请,看看能不能给您一个特价?
3.正好今天公司代表再这里,他给我们带来了很大幅度的优惠政策,现在下定单很划算的。
4.你是付现金还是刷卡呢?
 


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