企业文化：要做而论道，不要坐而论道

傅广武：葵花药业企业文化中心副总监，资深企业文化工作者，一丁博客博主。海融心胜2017高级考察研修班（青岛）高级学员。

 

作者在青啤考察照片

 

2017年6月，参加由北京海融心胜组织的，为期一周的企业文化培训，这次培训由50几家单位的企业文化同仁，一同来到青岛海尔、青啤考察学习，颇有收获。

 

海融心胜组织的本次活动集考察，研修，互助为一体，可以总结为：

高端连接地气，

理论联系实际，

严谨而又活泼，

文化落地受益。

 

感悟主要来自三个方面：

一是来自老师的授课，

二是来自对海尔、青岛啤酒的现场考察，

三是来自学员间的交流。

 

 

讨论焦点问题是“文化与管理紧密结合问题”和“企业文化部门的职能定位问题”等。

 

针对上述问题，结合此次的学习体会，谈谈自己的看法。

 

关于“文化与管理紧密结合问题”，我很欣赏王吉鹏老师的观点。其本身就是个伪命题，企业实施管理的同时，就是企业文化塑造的过程。“文化”与“管理”本身就是一致的，具有客观属性，根本不存在结合紧密与不紧密的问题。如果说出现不紧密现象，那也只能说明一点，该企业所主张的企业文化与实施的企业管理是心口不一的“伪文化”。

 

企业管理是企业文化的唯一土壤，企业文化的产生、塑造和发展都要来源于企业实实在在的管理。同时，企业文化又是对企业管理实践的梳理、提炼和升华，是企业管理的理论化和理念化，是企业的精神财富。所以，企业文化对企业发展战略的制定，以及企业经营管理的实施,具有极为重要的指导意义。

 

例如，张瑞敏当初的砸冰箱事件，表面上是一种管理行为，是对企业产品质量问题的处理方法。而在深层次，通过这种方式塑造了海尔“有缺欠的产品就是废品”的质量理念，对当时的海尔人的思想观念产生了强烈的冲击。在此后的管理实践中，新的文化理念得到了认同、实施和发展。

 

企业文化建设就是从企业管理实践中提炼管理思想与理念，然后再指导企业的管理实践，在实践中不断丰富、发展、完善、升华的过程。所以，企业管理是企业文化传播的第一载体。

 

正如杨克明老师所讲，企业文化的含义可以用一个“道”字来概括。他对“道”的解读为，“首”代表大脑、代表思想，“走之”代表行动、代表管理实践，合起来就是“知行合一”之意。从这个意义上也充分体现了企业文化与企业管理的一致性，企业实施管理实践的过程也是企业文化塑造、企业文化建设的过程。企业文化落地事实上也就是企业管理的落地。

 

关于“企业文化部门的职能定位问题”，目前，各单位也五花八门。有的单位组建了专职的企业文化负责部门，也有的或与企业的党工组织合在一起，或与企业的战略规划部合在一起，或与人力资源部合在一起、或与行政管理部合在一起，等等。我想，无论怎样设置，都应根据企业实际需要出发。与某一部门合在一起，只能说明企业的主要领导，需要企业文化建设与哪一部分工作应该结合更多一些，更有作为一些。

 

因此，我们不应该狭隘地认为，企业文化部门有权、有人、有钱，该单位的企业文化建设就一定会好。也不一定说企业文化部门能够介入企业人员招聘、干部任命、战略规划等等就证明企业的文化管理力的强大。企业文化不以手册而存在，不以展厅而辉煌。企业文化是否优秀，在于企业核心管理团队对企业生存与发展的正确思考，选择适合自己的愿景、使命和价值观，坚持适合自己的经营理念和管理思想。在此，想起了葵花药业集团关彦斌总裁的一句话——“让合适的人做合适的事”。

 

因为我们首先要懂得，组织架构中的企业文化部门不是主导企业文化建设工作的全部，在企业文化建设中发挥的不是主导作用，甚至说左右不了该单位的企业文化走向。它能发挥的作用在于，发挥自己的专业优势，在为企业提供业务上的咨询服务同时，紧紧围绕企业的管理实践，抓住管理实践的事前、事中和事后三个环节，很好地确定自己的工作定位。

 

事前要以文化的导向功能和凝聚功能统一大家的思想，凝心聚力。利用各种文化传播载体充分宣传企业的战略、企业发展的目标以及设定战略目标的合理性和可行性。

 

事中要以文化的激励功能和约束功能，通过典型事例积极鼓舞大家的干劲，同时还要认真地纠正管理实践存在的偏差和问题，认真总结管理实践的经验和教训，使管理实践不断得到优化。

 

事后要从管理实践全局的高度进行深入地总结、提炼和升华，使之有广泛的借鉴和指导意义，成为企业管理宝贵的文化财富。

 

 

简单概括为事前有文化指导、事中有文化保障、事后有文化提炼。

 

著名管理大师彼得·德鲁克的名言——“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑而在于成果”。我们对企业文化建设工作的探讨，也要积极地深入到管理实践中去，要做而论道，不要坐而论道。