企业理念体系是魂，企业文化实体在人

导读

本文探讨了企业文化主体的两种视角，分析了以企业整体为主体的企业文化——企业理念体系；及以企业里的人为主体的企业文化——企业日常文化两者的实质与关系。提出构建明确的企业理念体系，通过各种方式广泛共享，是构建强力企业文化实体的有效路径。

一、企业文化主体的两种视角

 

“企业文化”的概念已经如此耳熟能详，诸多的概念和定义百家争鸣，以至于人们在谈到企业文化时，常常对企业文化的主体避而不谈，这让我们在研究和实践中造成混乱和不便。

 

从企业文化的主体来看，可以有两种角度。

第一种，是把企业作为一个整体，作为企业文化的主体，即“企业”的文化。

第二种，是把企业里的人作为文化的主体，企业文化即“企业人群体”的文化。

 

日本学者河野丰弘就曾经做过类似的分析，把企业文化以主体区分，分成“指导理念”和“日常文化”两部分。对应到上面的框架中，即

 

（1）以企业整体为主体的企业文化——企业理念体系，作为企业既定的指导理念；

（2）以企业里的人为主体的企业文化——企业日常文化，企业文化产生作用的实体。

（一）企业理念体系是企业的灵魂

文化是一个群体概念，不能脱离人而存在。如此看来，把企业作为文化的主体并不十分恰当，企业并不是一个自动运行的实体存在。企业法人区别于自然人是一个法律概念，把企业作为文化的主体，乃是将企业拟人化，为其注入人格和意义，那么企业就有了自己的灵魂——企业理念体系。换句话说，企业的理念体系，是将企业法人这个组织拟人化，赋予其人格和思想，表达企业重要价值，常以口号、宣言等形式表达。

 

企业理念体系是魂，当企业有了理念体系，它就跟自然人一样，有了灵魂、人格和思想，有了追求和价值观（从“它”变成“他”）。

 

企业理念体系，表明了他（企业）：

他存在的目的、在社会关系中扮演的角色、功能和生存价值（使命）；

他的理想和追求，目标和抱负（愿景）；

他的信仰，做“人”、做事原则和方针（经营价值观体系）

他的精神、态度和意志力（企业精神）。

 

企业的理念体系，揭示了企业存在的价值，意识和期望的行为模式，是一些列规范性指导原则。

 

从广义上说，企业理念体系是企业文化的重要组织部分，更是企业必备的核心文化。从狭义上讲，企业理念体系的本质是为企业法人这个组织注入了人格和灵魂。类比美国《独立宣言》，企业理念体系从根本上讲属于纲领，是一种法治工具。

图为京瓷的主要经营理念

 

（二）日常文化是企业人的文化

文化的主体是人，中华文化就是华人的文化，日本文化就是日本人的文化，同理，企业文化是企业人的文化。

 

企业运作的实体是人，把企业里所有的人看做是一个整体当做文化主体，当企业中的人通过共同的经历，产生共同的知觉、思想和感觉方式时，我们可以说，企业人有了共同的文化，这种文化即企业在日常经营管理中表现出来的文化，即企业日常文化，是企业文化的实体。

 

这个意义上的企业文化具有以下特征：

1、 整合性：在某些角度和维度，面对某些问题时，企业的成员会呈现出共同的价值观和特性，即企业所呈现的主流文化特征。同时，这种共有特质与价值观，将不同的个体整合成为一个整体。

 

2、 复杂性：企业文化特指那部分为全体成员所共享的文化要素。随着企业组织复杂性的增加，主流文化再强大也并非企业文化的全部，在这种定义下，无法回避亚文化的问题。

 

3、 排异性：如果企业主流文化足够强大，则具有强大的排异性。一方面，老成员会将文化传递给新成员，从而实现新成员的社会化；另一方面，企业文化能形成组织的边界，在外部使企业区别于环境和其他组织，在内部，排除异己。

 

（三）理念体系和日常文化的关系

（1）准则性质的差异

以企业文化理念来讲，是一种绝对准则。理念体系回答的是企业对于什么是对的、什么是美德、什么是同意及应该如何做的标准。在取得合理、合法的地位后，对个每个成员，理念体系就是一种绝对标准，赋予了100%正确准绳的意义。如社会主义核心价值观，就是对什么是正确的国家、什么是正确的社会、什么是正确的公民的绝对衡量标准。

 

以企业人为主体的企业文化，关系到每一个具体的人，则要复杂得多。要把个体理解到群体之中，需要依据一定的标准，如部门标准、阶层标准、地域标准等，这使得企业文化实况十分复杂。如果缺乏一个标准，很难把所有个体都归属到企业这个群体中来（理念体系在某种意义上可以充当这个标准）。在缺乏有效文化管理的情况下，把企业文化看成各种亚文化的混合状态更贴近现实。即使有某种主流文化，其强度也是统计性的介于51%-100%之间，在真实环境中，完全一致（强度100%）的企业文化是不存在的。

 

（2）企业理念体系极大的影响日常文化

多项研究表明，强有力的企业文化能够为企业带来成功。清晰的企业理念体系，能够在某些经营管理维度，保持思考、行为的一致性，打造强有力的主流文化。

 

第一，清晰的理念体系，能为企业选人提供标准，并为企业和求职者确立清晰的匹配标准，进行双向选择，从而保持企业内部人员的一致性。

 

第二，企业理念体系是企业文化的顶层设计，如果被全体成员信奉，容易形成强有力的主流文化。企业要形成文化，最重要的条件就是共同的历史——时间和经历。在企业理念体系的指导下，有助于加速这个过程的速度，建立强力的企业文化。美国学者萨特（sathe）提出企业文化强度公式：

 

企业文化强度=

共同价值观的明确度  X  普及的程度  +  整体感强度

 

由此可知，构建明确的企业理念体系，通过各种方式广泛共享，是构建强力企业文化实体的有效路径，也是海融心胜推出的工具书《36个拿来就用的企业文化建设工具》底层逻辑之一。这36个工具中，既包含了企业理念体系顶层设计的规范性思路，又包含了增强整体感的方法以及多种企业文化植入和传播工具。

 

（3）企业理念体系的构建，要充分考虑文化实际

在经营权和所有权一体的民营企业，企业理念主要来自于领导团队的价值观和理念。同时企业理念体系要立足于企业文化现状实际，揭示企业各阶层的共享价值观，才能使企业理念体系富有生命力，落到人这个主体上。

 

企业理念体系是魂，企业文化实体在人。企业有了灵魂也就有了标准，指引企业中的人承载企业之魂，形成强力的企业文化，作用于经营管理中，从而产生竞争优势和优秀业绩。