创新企业文化之法：向外看和向内看

作者：刘青

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导读：企业文化怎么创新？企业文化如何突破瓶颈？此文是刘青参加海融文化标杆企业考察研修的感悟，提出了几个学习、创新组织文化的方法，“向外看”、“向内看”、“理论与实践结合”等方法供大家借鉴。

如何高效、深入学习企业文化管理方法？——珠海名企考察实录

 

刘青，中集集团企业文化主管，资深企业文化工作者

 

对很多从事企业文化的工作人员来说，尤其是刚刚进入这个领域不久的工作人员来说，或许常常在日常的工作中面临着这样或那样的困惑和挑战——如何让领导更加重视企业文化？如何让文化工作取得更显著的效果?如何将企业文化做的更有体系？如何提升文化队伍的能力?如何获取更多的资源？……当局限在这些具体问题中，我们往往越陷越深，很难找到答案，反而倍感焦虑。

 

带着这样的困惑，在争取领导的支持下，2016年，我们团队企业文化人员相继参加了由北京海融文化组织的杭州、珠海企业文化主题学习之旅，第一次以“如何让企业文化卓有成效”为主题，第二次以“如何以企业文化建设创造竞争优势”为主题，对很多企业来说，这两个主题恰如及时雨，对我们也同样很有吸引力，加上通过多次沟通交流，更体会到海融文化务实和真诚的态度，这也坚定了我们参加的决心。尽管学习周期相对比较长，但学习归来之后，大家都觉受益匪浅，物超所值。

 

 

“企业文化工作要向外看”

这是通过本次考察学习认识到的第一点。“走出去”对企业文化建设来说是非常关键，尽管我们都知道不同的土壤所培育出的企业文化都是不尽相同的，加之行业不同、企业不同、性质不同、领导不同这些外在因素都会让企业文化的实践相差甚远，但是不论在形式和方法上多么千差万别，但企业文化的内在本质和规律是相通的。走出去的过程其实一个“对标”的过程，它让你通过视觉、听觉和感觉，全方位去感知不同企业之间的不同，感知自身优势和差距，对自身企业文化建设现状有了更加客观和理性的认知，也能有效地吸取到一些优秀企业在企业文化建设上的好思路和好方法。当我们走过这些企业他们的园区、办公楼、展厅、生产车间以及食堂……，通过一个个目视化呈现的细节，我们可以感受每家企业对自身文化特色和风格的诠释，这样的感觉是多方位的，尽管到每一家企业时间都不是很充足，但是在那样的环境下，我们会不自觉打开耳朵和身体，去接受和感知每一个企业所传达出的文化信号或信息，从另一个角度来说，能帮助我们提升企业文化的敏感度。

 

 

“企业文化工作要向内看”

这次学习中体会到的第二点。“走出去”后紧接着就是要思考“如何回归”，即如何在学习别人过程中反过来关照自己，也可以理解为输入和输出的过程。伴随海融文化的两次企业文化考察学习交流之旅，我们相继参观了位于杭州的吉利集团、华立集团和娃哈哈集团，珠海的格力集团、罗西尼表和麒麟啤酒，其中有民营企业有，有国营企业，有30多年历史也有10多年历史的，每一家企业都是不同的，但他们的企业文化却都有各自鲜明的特色，比如吉利的“元动力”文化，格力的“实文化”、娃哈哈和罗西尼的“家文化”……都给我们留下了深刻的印象，通过其企业文化人员的专业讲解，帮助我们初步理解了他们企业文化建设的内在逻辑，但更关键的是，激发我们去梳理自身企业文化的体系，思考企业文化建设的内在逻辑。在企业文化建设的过程中，任何现象都不是独立的，每个企业文化产品和载体也是自成一体，相互关联的。在企业文化工作人员的眼中，不应该只看到每个点，而是应该把点连成线，把线铺成面。而这样的学习，恰恰能够帮助我们去结构化和体系化最佳的催化剂。

 

 

“企业文化工作必须理论和实践相结合”

是这次学习中体会到的第三点。企业文化工作人的日常多是忙碌和充满挑战的，尤其在企业文化人员配备很少、资源不足的前提下，所有的时间都被日常的工作所占据，常常捉襟见肘，虽然买了很多书，但真正沉下心来去学习和思考是很少的，这也造成了我们在企业文化理论方面的缺乏，而这种缺乏造成的直接后果就如我开篇所说的，无法跳出自我局限去思考问题。两次活动中，海融文化邀请多位在企业文化领域摸爬滚打多年的企业文化专家，分享了他们在企业文化研究成果以及实践经验，如杨克明老师分享的企业文化的四个各体系、三个要点、六个导向、三步曲等；王明胤老师分享的缔造企业文化的金字塔模型；孙海蓝老师结合其在海尔多年的实战经验分享了企业文化建设的三大核心、四个步骤等要点等内容；王吉鹏老师则结合中国文化现象，用其幽默诙谐的语言，在谈笑风生中启发了我们在现象背后寻找文化本质，并用管理的思维去重启企业文化的认知。通过这些学习不仅仅将我们平常掌握的零零散散的点整合梳理，也为我们输入了新鲜的知识养料，更重要的是，使我们产生了一种豁然开朗的感觉，当把现实工作的问题放在理论的框架下，它便变得有迹可循，问题似乎变得没有那么难解了。因为理论知识的学习对企业文化的实践是非常有帮助的，让我们的工作更加科学、更加有效，更叫从容和淡定。

 

看不见的文化，看得见的力量，非常庆幸能够成为一名企业文化的工作人员。尽管这份工作充满了很多挑战和未知，但也正因如此，又让我们的人生更有价值，让我们有更好的成长。