引领变革：打造面向未来的卓越人才团队

产业变革大势下，企业的CEO必须以人为本，将提升员工能力放在核心位置，着力打造一支面向未来的人才队伍，应对变革并保证长足的竞争力，以实现基业长青。

背景：第四次工业革命已经来临

 

我们认为，培养员工的领导力、思辨能力、创新能力和情商等个人能力，能够有效降低全面智能化所带来的失业风险。

 

数字化商业环境以其席卷之势对现代企业带来了前所未有的冲击，这是一场不进则退、亦隐还显的战争——第四次工业革命已经到来。如今，工作的概念正在被重新定义：多代际员工在职场同进退、新的技术层出不穷、快速变革正在发生……

 

在此背景之下，咨询公司埃森哲重磅打造的最新研究报告《引领变革：打造面向未来的员工团队》指出：企业的CEO必须以人为本，将提升员工能力放在核心位置，着力打造一支面向未来的员工团队，应对变革并保证长足的竞争力，以实现基业长青。现在就必须开始行动。

 

 

埃森哲的研究表明，从2002年至2015年，全球经济发展速度放缓，劳动生产效率正在快速下降，全球九大行业的收入和利润正在逐年下降。

 

如何确保员工更加投入且适应新变革的挑战，成为组织领导者能否抓住变革机遇的契机。然而，在这个技术当道的数字化时代，企业、员工乃至整个社会都面临着诸多风险。我们不得不思考：人会被自动化的机器取代吗？埃森哲指出，培养员工的领导力、思辨能力、创新能力和情商等个人能力，能够有效降低全面自动化所带来的失业风险。

 

挑战：未来已来，你的人才队伍是否就绪？

 

埃森哲指出，利用数字技术，可以将培训与日常工作无缝地衔接起来，让学习成为一种生活方式，从而加快员工学习的步伐，帮助员工和企业与时俱进。

 

埃森哲战略调研了全球10个国家的10,527名员工。结果显示，如果提升自身能力的员工比例翻番，那么到2025年，美国因全面自动化而面临下岗风险的员工比例将由10%降至4%，英国和德国面临失业风险的员工比例则将分别由9%和15%降至6%和10%。

 

 

数字化不是要用机器来取代人，而是要使组织运营更加安全高效。成功的企业能够把握好人与机器的平衡，充分利用技术来提升员工的能力，而不是取代员工。利用数字技术，可以将培训与日常工作无缝地衔接起来，让学习成为一种生活方式，从而加快员工学习的步伐，帮助员工和企业与时俱进。

 

 

未来已来，你的组织和员工准备就绪了吗？

 

埃森哲在报告中指出，培养面向未来的员工团队，组织的领导者可采取以下三大措施：

 

一、加速培养员工能力。

 

第四次工业革命促成了全球化经济，新的工作岗位大量涌进，人才与所需技能还存在差距。

 

公司需要提高员工重新学习技能的速度，为组织和员工指明方向以赢得这一最新的革命。具体而言，体现为：

 

❶企业应自上而下，投入更多资源，如组织高层应树立榜样，学习数字化时代所需的领导力技能和新的管理方式。

 

❷根据实际情况，循序渐进帮助员工提升组织未来所需的技能以及创造力、判断力等个人能力。

 

❸要拥有“学习即生活方式”的思维方式，从定向培训转为终生学习，让员工和组织更加灵活。

 

❹利用数字技术扩大员工的学习范围，与员工的学习风格、环境以及个性化需求相匹配。

 

二、重新设计工作，激发个人潜能。

 

当今员工们的价值观与以往有所不同，这要求企业领导者应采取相适应的奖励措施、员工福利和支持计划。据埃森哲战略与盖洛普公司合作开发的模型计算，幸福感、参与度、生活品质等非经济因素，对员工而言与收入和福利待遇等经济因素同样重要。

 

此外，职场上“四代同堂”的现象不再罕见，全职、兼职、自雇佣者、自由职业者等劳动力形态共生，组织面临的是跨代际、跨地域和技能水平各不相同的员工。打造面向未来的员工团队，组织需要重新设计工作，激发个人潜能，具体而言应该：

 

❶组织与员工共同设计更灵活的工作模式和就业机会，以满足员工对多样化工作方式以及灵活时间安排的需求。

 

❷拥抱协同设计，利用数字化方式，在小范围内进行快速实验，而不是快速将整个组织投入到新的实践中。

 

❸企业应打造相关的生态系统和平台，为员工和自由职业者提供一系列资源和服务，从而增强企业对员工的黏度，保持员工的忠诚度。

 

❹充分利用“婴儿潮一代”的智慧，如让新生代员工与退休的高管结成教练辅导的关系，充分发挥不同代际员工的智慧。

 

 

三、从源头上优化人才的能力。

 

企业可能不是导致人才供给问题的原因，但员工们自己却首当其冲地受到影响。尽管在组织内重新学习技能与建立相关的生态系统至关重要，领导者需要在人才的源头上进行更多的努力。要解决整个行业内员工能力不足的问题，需要长期且整体性的解决方案。企业应通过各种合作关系扩大能力培养的范围，具体而言可以采取以下措施：

 

❶通过开展跨国和跨境的培训项目，将年轻人的就业机会与组织业务目标所需的技能相结合。

 

❷将组织（个人）的影响力蔓延到整个行业群体，广泛培养组织所需的人才。

 

❸与教育界、学术界开展合作，设计相关课程，从人才供应链的源头上开始培养相关能力。

 

引领变革：成功领导者的五大特质

 

在实行以上三大举措的同时，成功的领导者应该具备如下特征：

 

❶成为数字化的领导者。他们要同时具备业务和新技术方面的知识，成为“数字化架构师”，拥有在变革时代取得成功的新技能。

 

❷保持开放的心态，在保持组织自身DNA与广泛获取外部人才之间实现平衡。

 

❸积极应对劳动政策的变化。

 

❹劳动力流动性高已是常态，要打造全新的雇主-员工关系，与离职员工建立连接通道。

 

❺成为优秀的未来管家，把发展未来的人才战略作为优先业务。

 

埃森哲通过对12个行业未来工作的分析案例显示，三分之二的行业将增强工人的角色或创造新的岗位，在这个快速和广泛的技术变革时代，充分发挥人性比以往任何时候都更具价值。而打造一支面向未来的卓越人才团队势在必行。