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优秀的企业家都要知道的赞美艺术

时间:2018-08-29 18:31来源:http://pku666.com/ 点击:

要成为一个优秀的领导者,就必须了解赞扬会使人成功的道理,认识到赞扬是一种有效的激励方式。
一个组织或经济实体就是一个群体,表现出群体行为。管理者的因素是决定群体行为的童要力量之一。管理者在 其位必须谋其政,充分利用自己的影响力来达到最好的领导效果。
迈克尔•乔丹被誉为世界篮坛巨人,他的成就无人能及。乔丹不光球打得好,在处理自己与队中其他球员间的关 系时,也表现得十分优秀。当时的公牛队可谓是人才济济,除了乔丹外,还有库科竒、罗德曼、皮蓬等。皮蓬也是NBA中 的一名起级球星。当人们狂热地吹捧乔丹时,皮蓬无疑会受到影响。毕竟一山难容二虎。为了队伍的团结,乔丹执意要鼓 动队员的自信心,变所谓的“乔丹队”为五个人的“公牛队”。
在一次训练中,乔丹主动找皮蓬聊天。他问皮蓬:“咱俩谁的三分球更好些?”
“当然是你! ”皮蓬说。
“不,是你! ”乔丹十分肯定地说,“虽然我投三分球的成功率是28. 6%,你是26. 4%。可是,你投三分球的动作 比我要规范、自然许多。在这方面,你的天赋要比我好,而我投三分球还有许多的弱点有待改进!”
“而且,我扣篮时多用右手,或习惯用右手帮一下。我很少用左手,这是我的一个重大缺陷。而你呢,双手都 行,而且左手还要更好一些。”
皮蓬十分诧异,因为这些细节甚至他自己都没发现。虽然皮蓬是公牛队最有希望超越乔丹的新秀,但通过这次谈 话,皮蓬不得不佩服乔丹,他明白自己同乔丹相比无论在哪方面都有差距。此后,皮蓬在乔丹的鼓励下更加勤奋,同时, 他与乔丹的关系也更为融洽。
1991年6月,在NBA决赛中皮蓬全场表现神勇,一人独得33分,首次起过乔丹,成为公牛队这个时期的17场比赛中 得分首次起过乔丹的球员。与其说这是皮蓬的胜利,不如说是乔丹的胜利。
乔丹能够放下巨星架子,贬己扬人,不仅促进了队伍的团结,而且帮助皮蓬取得了巨大的进步,可谓一举两得。 皮蓬之所以取得这样的成绩,可以说这是赞美起了作用。
北京中关村的一家软件公司承接了一个软件顶目,在程序员小马的努力之下,终于完成了。领导表扬他说:“小 马,看你这些天累的,人都瘦了一圈,你的水平可真不错,这么大的顶目,居然用三个月就啃下来,而且上万个程序你一 次就调通了,简直是个竒迹呀! ”小马听了,心里美滋滋的,以后工作更努力了。
赞美要言之有物,不能无中生有,更不能吹捧与谄媚。吹捧与谄媚,都是带糠衣的毒品。这种赞美心不由衷,盲 目夸大,吹得天花乱坠,到了令人难以置信的地步;或无中生有,张冠李戴,夸张对方并不具有的优点、长处,甚至心怀 叵铡。上述种种“赞美”都不是正常的激励下属的手段,而是钩心斗角的伎俩。管理者赞美下属当然也应当注意这方面的 问題,不然就让下属感到与管理者之间有距离,从而形不成信任感。
赞美下属时,语言不能臺无感情,要具备应有的热度。如果任意贬低下属的优点或成就,人为地加上成就本身不 具有的价值、意义,甚至吹捧,那么下属也会产生不良反应。会使受到称赞的人产生盲目自大的心理,以为自己确有那样 的成就,从而陷入“只见树木,不见森林”的迷霎之中,泯灭了发偾图强、努力开拓的意识。另外,会造成其他下属的心 理失衡,人们崇拜的是真正的榜样,而不是人为塑造的“泥像”。对于名不副实的“典型”,人们会由不服气到猜疑,甚 至讨厌,怀疑他是否给管理者行贿,她是否跟领导有一腿,这样不但起不到应有的示范作用,反而会分散下属之间的凝聚 力,甚至还会给管理者增添许多不必要的烦恼。
美国柯达公司在生产照相感光材料时,需要工人在没有光线的暗室里操作,因此培训一名熟练工人需要花很多时间。但公司发现,盲人可以在暗室里活动自如,只要稍加培训就能上岗,而且他们的活儿要比正常人精细多了。柯达公司 从此以后就大量招用盲人从事感光材料的制作。
松下幸之助说,每一个人都有自己的缺点和优点。十全十美的人固然没有,一无是处的人也不会存在。身为一名 管理者,如果总觉得下属这里不行,那里不好,以“鸡蛋里挑骨头”的态度来观察下属,不但下属做不好事,久而久之, 你就会发现周围没有一个可用的人了。当你要委派任务时,一定会觉得不放心而犹豫不决。所以,管理者的任务就是找出 下属的优点来,加以利用和赞美。
一个成熟的人,对于自己的工作能力通常都充满信心。若及时给予赞美和督促,必可使其发挥出更精湛的才艺。
多赞美固然可以拉近与员工的关系,充分调动员工的工作积极性,但赞美要真诚、实在,态度要诚恳,要平易近 人,要善于发现人之长处,要学会找出下属的优点赞美,如此才能真正发挥赞美的作用。


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