明确人才跳槽的原因

如果有一天，你公司的某个员工跳槽了，你却不知道他跳槽的原因，那么这在某种程度上可以说是你管理的失 职。因为你不但没有留住员工，就连员工为什么要离开都不知道，你就无法及时找出企业的问題，阻止此类跳槽事件的再 发生◊而对于总经理来说，人才频频流失，难道不是一种莫大的失职吗？

某电话销售公司的小黄，是业务部门的员工，他工作努力、勤奋，业绩良好，是公司的业务骨千。进入公司3年 来，小貢没有得到任何提升的机会，也没有提高薪金待遇。小貢发现市场上同行业中的此类职位，其薪酬都要比自己的 高。并且小貢觉得在公司的3年中，自己的默默奉献没有受到领导的童视，公司没有提供任何能够对自己业务有帮助的培 训或学习的机会。他觉自己在这里没有价值，于是，小黃向公司总经理提出了加薪的要求，但是总经理却拒绝了，于是小 貢萌生了去意。

半个月后，小黄找到了新的工作，向总经理提出辞职，总经理完全没有料到踏实肯干的小黄会辞职，于是在惊讶 之余极力挽留，并同意此前小貢提出的加薪要求。但小貢去意已决，觉得如果自己留下来，会让总经理觉得自己是以辞职 来要挟公司给他加薪，况且新公司的薪金待遇比现在公司的待遇好得多，所以小黄决定离开。事已至此，总经理没有办 法，只好同意小黃辞职。

员工跳槽后，很多管理者表示自己曽想了很多办法留住人才，佢是还是难以减少跳槽事件的发生。如果你也遇到 过这种问題，就有必要静下来想一想员工跳槽的原因。只有当你明白了人才跳槽的原因，才能对症下药，打好反跳槽的攻 坚战。

有调查数据显示：在选择企业时，33%的人关注个人发展，31%的人关注工作自主性，28%的人关注成就感，8%的 人关注钱。企业无法改变外部条件的诱惑，唯一能做的就是，着哏于企业内部，找出人才跳槽的根源，对症下药，不断完 善企业用人机制。

一般情况下，人才“跳槽”主要有以下几种原因：

(1)其他公司高工资的诱惑赚钱才是硬道理，所以一旦员工发现别的公司的工资髙，他们就有可能萌生跳槽的冲动。正所谓：“金钱不是万 能的，但没有钱是万万不能的。”如果员工觉得公司给的报酬低于自己的期望值，或者没有正确地体现自己的价值，就会 觉得不满意，就有可能辞职。

美国波音公司的专家们做了一个调查，他们对450多名跳槽者进行的调查，发现其中有40名跳槽者为增加工资与 领导者进行了谈判，27名因被加薪而留下来继续效力。但在不到一年多时间里，留下27人中有25人因各种原因又离开了公 司。实际上，工资不能真正留住人才，关键在于企业领导者为人才成长发展所提供的环境。

如果你想留住这类员工，就不能只从工资上做文章◊而要让员工们感觉到你能给他提供比金钱更有价值的东西，

比如和谐的环境、公平的竞争、人文关怀等。

(2) 工作强度太大

有些公司总想实现对人才的“全拥有”，他们恨不得把员工变成机器，一天二十四小时不停地工作。

李先生是一家中型规模的私营企业员工，从事消费品方面的生产工作，对他来说加班是常事，基本上每天晚上都 加班，周末更是没有假。如果家里有事，李先生请假，老板还不乐意。李先生在那里工作了不到半年，人消瘦了很多，他 说公司里的员工基本上每天都处于疲惫状态，苦不堪言，所以很多人都辞职了。

在一些企业里，不但工作时间无界限，工作的范围也无界限。领导者经常让一个人身兼数职，还要随时听命领导 者临时安排。有个私营企业的营销人员，不仅在市场一线“冲锋陷阵”，回来后，还要干些装车、打扫卫生的工作，甚至 到车间“充当工人”，这让人非常难以接受。

工作时间、工作职责不明确，让人不得不昏天黑地、没日没夜地千，久而久之，员工的厌恶情绪起来了，辞职不 干是很正常的。

(3) 工作环境恶劣

工作环境影响员工的心情，影响员工的情绪，继而又影响员工的工作效率，最终影响企业的效益。

小胡是一家杂志社的编辑，总经理为了省钱，把办公场所设在郊区的居民楼里，周边环境很糟糕，而且天黑了没 有路灯，路上坑坑洼洼，一下雨全是泥。

办公室小的可怜，而且室内釆光条件不好，让人非常压抑。在这样的环境中，小胡很难静下心来认真对待工作。

她干了三个月就辞职了。

(4) 不公平

调查发现，有些员工跳槽，原因不是薪水少，而是老板给大家的薪水不一样，非常不公平。小王是某名牌大学的研究生，在一家研究所工作，工资待遇都不错，可是他却提出了辞职。总经理感到非常不 解，专程找个时间跟他谈话。小王终于说出了自己离职的真正原因，他说公司里很多人，有的人很忙，有的人很闲，但是 发放的工资数目却基本上一样，这种“大锅饭”的制度让他接受不了。因为贡献不一样，享受的待遇应该有相应的差别。

事实上很多公司都有这种情况，由于工作性质的不同，或者任务的轻重不一样，有些人工作轻松，有些人工作繁 童，但是待遇却一样。有的公司是员工职位相同，工作任务一样，但是老板却给他们不同数额的薪水。这同样是一种不公 平的现象。作为总经理，有必要结合员工的工作任务和工作业绩，按劳给予薪水。

(5) 领导不守信用

据了解，目前部分髙级人才跳槽，多数是老板不守承诺所致。

周先生有丰富的职业培训经验，在某职业技能培训中心工作。当初进单位的时候，总经理答应“独立开展工作， 提供必要的工作环境与办公设备”。可是周先生根本没有得到独立办公条件。周先生说：“更糟的是，我提出的招生、培 训方案，总经理当时表示可以实施，但是转哏工夫，他又改变主意，如此这般，致使工作屡屡受挫，让我非常郁闷，我不 得已只好跳槽。”

为了得到人才，一些总经理在招聘的时候给人才开出“条件”，但事后才发现，那根本就是“空头支票”。这种 行为实际上就很不道德，是在愚弄人才，是不尊重人才的表现。

身为总经理，应该明白守信的童要性。如果你不守信，那么你将失去别人的信任，别人不会跟你合作。所以，总 经理要对自己说的每句话负责，说到就要做到。

(6) 任人唯亲

夏帆是某私营酒厂的营销总监，他说企业里重要的职位都被总经理的亲戚霸占，身边“卧底”颇多，所以他说 话、办事都要小心翼翼，唯恐说错话得罪人。这让他觉得没有安全感，好像面临“四面楚歌”的境遇一样，不久后他就辞 职了。因为他觉得那样的工作太累。

私营企业类似夏帆这样的现象很多，由于大多是家族企业或合伙企业，为了“安全”起见，总经理喜欢使用有血 缧关系的“自己人”，什么大伯、二姨、三姑，等等。一旦他们在企业担任要职，“外来”的人才就难以施展才华。正是 因为任人唯亲，所以“外来”的人才没有发展的空间，只好辞职。

北大EMBA研修班写给总经理的话

毫无疑问，人才流失的原因还有很多，在这里没有办法一一列举。以上只是常见的几个原因，高明的领导者应该 根据具体情况，想出相应的对策，才能减少人才流失。其实怎样解决上面的问題，答案已经很明显了，相信你已经有了自己的答案。