北京大学总裁培训网
工商管理创新(EMBA)总裁高级研修班

企业管理者要公平考核,提升员工积极性

时间:2018-08-14 20:31来源:http://pku666.com/ 点击:

绩效考核的目的是激励员工,发现员工的亮点,指出员工的问題,并针对员工的亮点给予奖励,提升员工的工作 积极性。绩效考核出现于20世纪70年代,被称为结果趋向的评估,考评的是员工为公司做了些什么。通过考核,促使员工 不断提升自己的能力,提升工作业绩。
从理论上讲,绩效考核的有效实施,能很好地调动员工的积极性,提高工作效率,然而,事实往往幷不尽如人 意。不少企业发现,在没有实行绩效考核时,企业员工之间关系融洽,大家团结合作,工作进展顺利。但实施绩效考核之 后,员工为了维护个人的利益,不再以集体利益为出发点,为了完成自己的指标,不再对有困难的同事施以援手。这只是 绩效考核的问題之一,绩效考核的最大问題在于,表面上看似公平的考核,实际上也充满了很多不公平的因素。
有一家网络运营公司,属下有10个分公司。年初公司总部为了激励各分公司实现年度销售目标,制定了统一的销 售考核激励政策,主要是以提成加补充考核的形式来实现考核和激励作用。两个季度的考核下来,公司总经理发现各分公 司的业绩并不十分理想:有些产品的销售业绩非常好,半年就完成了全年目标的90%,有些产品的销售业绩非常糟糕,半 年下来还没有完成全年目标的10%;有的分公司销售业绩不错,而有的分公司的销售业绩完成不到全年目标的30%。
根据公司统一的销售考核及激励政策,各分公司销售人员所负责区域得到的激励奖金差别非常大,造成有些分公 司及销售人员意见比较多,纷纷要求总经理调整考核和激励政策。
与这家公司的情况相似,有一家中型消费品生产企业。公司圼经常听到员工私下闲聊:某某销售人员负责的区域 大,地域偏远,工作量大,但是销售却不好,但是公司只以销量为标准,所以,该销售人员的月薪比较低,生活状况可想 而知了。而有些销售人员所负责区域的市场基础好,每个月例行公事地到自己负责的市场上转一转,每月的销量也都非常 不错,自然薪水不低。
这种状况容易引起员工的不满,月薪低的员工会想:为什么我每个月累死累活的,却不如那些清闲的同事挣得多 呢?有了这种想法后,他们或者消沉下去,或者另谋高就,因为考核制度看似很公平,他们没办法改变。
两家公司的考核制度看似公平,其实存在严重的不公平性。首先,前面那个公司没有考虑产品的差别,不同产品 的市场、客户和发展环境不同,销售情况也会大不相同;另外,公司没有考虑分公司及销售人员的差别,不同的分公司或销售人员由于受地域、职责、能力、环境等的影响,其要求的销售业绩和激励方式也应该有所区别。而第二家企业在制定 考核及激励制度或政策时,没有考虑原来的市场基础,造成努力销售的员工没有得到相应的奖励,而没怎么努力的员工却 坐享其成。这就是严重的不公平。
为了避免考核过程中出现不公平的现象,出现不必要的麻烦,总经理可以借鉴以下几点:
(1) 梢除员工对缋效考核的恐惧心理。让员工认识到绩效考核不是对他们“秋后算账”,而是通过考核来了解员 工的当前绩效状态,以及员工的能力,从而更好地制定调迁、升降、委任、奖惩等决策。同时,通过考核,公司管理者可 以发现员工存在的问題,哪些方面有进步,哪些方面不足,力求在今后的工作中扬长避短,促进业缋快步提升。因此,缋 效考核能够实现企业和员工的“双赢”。
(2) 开展绩效考核时,管理者要做好人员岗位的合理安排,要尽量将工作量化。绩效考核的指标要设计的科学合
理,要坚决避免刀切”,不能只用一个标准衡量员工的表现。考核的最终目的是为了激励员工,因此,企业薪酬分配 体系的设计必须和绩效考核体系保持髙度的一致,企业员工绩效考核的结果都必须要有相应的个人利益来兑现。
(3) 充分利用考核成果。领导者要根据考核成果与相应的员工交流,指出员工的优点,给予充分的肯定,让员工 感觉到领导对他的关心。对于员工存在的不足,领导者要明确提出,并让员工讲出原因,听取员工的改进想法。只有这 样,才能真正让员工在考核的基础上成长,当员工的能力水平不断提高时,员工的工作积极性就会不断提高。
写给总经理的话
身为公司的总经理,要明确绩效考核的重要性,一方面绩效考核是奖惩员工的一个指标,另一方面,绩效考核是 发现员工优点、不足的晴雨表。通过考核,总经理和员工能够发现问題,继而不断改进工作方式,提高工作能力,最终调 动员工的积极性。


上一篇:企业管理者要多给“笨”员工一些机会

下一篇:企业领导要将权力授予值得信赖的下属


相关推荐