北大总裁班智库-总裁、总经理、董事长、公司高管智库学习培训资料

　　越来越多的研究表明，在某些特定的环境下，顾客满意度和再次购买之间并没有必然的联系。当然仅仅有这个结论，对于企业来说毫无价值，它们还是不知道怎样做才能实现收益的最大化。大部分企业都存在过度关注顾客满意度的误区，它们普遍认为，只要实现较高的顾...... [阅读全文]

　　导读有些商机，表面上看起来太没道理了，但是太荒唐恰恰掩盖了商机丑陋的一面。在我们生活当中，最不合逻辑的商机最荒唐，当然遍地皆是，就看怎么抓了。抓到手，你不妨先荒唐一回。传统的盈利模式研究，只是狭隘地站在单个企业自身的角度上看问题，仍然以...... [阅读全文]

　　超越时空的德鲁克，管理者永恒的导师。跨越百年，管理领域很少有什么发展能逃过彼得德鲁克的慧眼，重温他的观点、领悟他一系列精辟而深邃的思想，是一个震撼心灵的过程。 @华章管理特别从德鲁克管理经典系列丛书中精选大师金句，开辟「致敬德鲁克」专栏，为...... [阅读全文]

　　导读：当下所有新机遇和新技术都有一个重要特点：它们善于利用大数据和智能技术为其本身赋能。未来从未如此令人激动，技术深入日常生活的时代来临了。在这样的时代背景下，个人该如何应对？企业又面临着怎样的挑战？前不久，在「甦盛典新物种商业TALK 2017...... [阅读全文]

　　如何保证企业的人力资源有效地长期地为企业的发展服务，而不至于随着企业的变动成长而发生人心离散、员工懈怠，这既是企业人力资源管理的目标，也是企业文化的价值所在。心理契约本质上是一种情感契约，是形成组织凝聚力和团队氛围的一种无形的手段。企业作...... [阅读全文]

　　平台化组织的秘诀在于：通过平台和组织变革，一方面保持了前端团队规模的小型化和灵活性，更好地匹配市场需求并进行创新；另一方面也通过后台赋能平台有效地保证每一条业务线的高效运转，为试错和规模化提供可能性。持续了一百多年的公司+雇员这种组织体系...... [阅读全文]

　　组织平台化的趋势毋庸置疑，然而，成功案例并不多。因为威权组织的价值犹在，而组织变革的难度空前。作者给出了他们对组织平台化发展的理解，供有志于组织变革的管理层参考。柯达直接倒下，诺基亚垂死挣扎，索尼与夏普荣耀不见，新崛起的HTC在一年之间就从...... [阅读全文]

　　企业创造外部成果的最好方法，是让你的品牌第一个进入人们的头脑，从而在一个还无人占据的心智阶梯上一开始就坐在第一的宝座上，并且长时间内保持第一的位置。中国第一个进入太空的航天员是谁？杨利伟。大家都知道。那么，中国第二个进入太空的航天员是谁...... [阅读全文]

　　顾客有时候是一群让人头疼的人。他们只买想要的东西，只在想要的时候才行动，而且期望获得完美的产品或服务。他们经常显得如此贪心不足。高要求的顾客干扰着生产经营。如果顾客的需求选择是非标准的产品或服务，成本将随之增加。而当厂商为一部分高要求的顾...... [阅读全文]

　　甄选优秀、合适的人才进入企业是HR招聘团队最核心的任务。对于校园招聘来说，经过了9、10月激烈的校园人才争夺战，到了11月份，面试、签约已经进入尾声，人才归属格局已经基本成定势。接下来的问题就是如何设计、安排和实施新员工培训。有一些企业管理者认...... [阅读全文]

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