北大总裁班智库-总裁、总经理、董事长、公司高管智库学习培训资料

　　众所周知，领导者应该帮助员工看到全局。然而，我们对领导者如何获得这方面的技能却不甚了解。根据我的经验，成功的领导者经常在很大程度上属于系统思考者。他们较少关注日常事件，更多关注的是潜在趋势和变革动力。不过，领导者这样做时几乎都是凭借直觉...... [阅读全文]

　　华为目前是前方铁三角+后方平台化+全面项目运作制的流程型组织。这种以客户为中心的组织模式可以同时满足高效、灵捷、赋能现代网络化组织的三大特点。但是，这样的组织对核心人才前方主官（少将班长）提出了极高的能力要求，其中最核心的二点就是任正非在本...... [阅读全文]

　　销售家具类产品的时候，我们除了要讲述我们的产品卖点，更重要的是让我们的客户体验到我们产品的好处，这期间可以使用话术进行产品的设计引导、感觉引导和空间引导。那么，在做感觉引导的过程中，怎么更好的让客户变体验我们的产品为感受到我们的优势呢？下...... [阅读全文]

　　量变引起质变：每打一个电话会赚到20元。销售就得有这种精神！堆积的量变会引起质变！ 1、冒充客户给同行打电话学本事随时跟同行高手学习，是快速成长的不二法门。咱们是否可以装扮成顾客，给同行的公司打电话？如此一来，能迅速了解竞争对手是怎么做电销...... [阅读全文]

　　有一个实验是这样子的：一大群人在排队购买电影票，队伍排的很长很长，这时有个人想插队购买电影票，结果很快就被制止了；第二次，这个人同样挤进队伍，但对着后面排队的人说：天气太热来晚了，借我插个队。结果就有了三成的机率插队成功！很奇妙的实验，却...... [阅读全文]

　　导读：小长假进入3天倒计时，我们也该收收心，唤醒自己的工作状态啦。阅读本文，听四大会计师事务所高级经理、知乎职场大V分享的职场高效绝技，助你从假期模式完美切换到工作模式，经营好「自己」这一桩独一无二的生意。很高兴有机会在华章微课堂与大家交...... [阅读全文]

　　导读：有一个问题引起我们深思：成为优秀领导人不可或缺的要素有哪些？或者说「人们为什么愿意跟随你」？在中国文化当中，对这个问题有一个相当普遍而浪漫的答案：因为领导者有「气...... [阅读全文]

　　什么是职业导师？和教练是同一个意思？什么人需要职业导师？对这个问题，多数人会反问：什么是职业导师？的确，这个名词在国内还颇为新鲜。明证是当初我用谷歌（google）拿中文搜索了一通，有说服力的资料寥落得很。后来搬出人家的原名mentor来找，职业导师...... [阅读全文]

　　大师级的管理专家绝非徒有其名，他们总会开启一个新的管理视角，让你发现你的盲点和误区，并提供给你一种崭新的思维工具，掌握了这些工具，你会感到自己进入了一个管理的新境界。这里，我们选出了10位管理大师，选择的标准是他们所取得的国际公认的成就。...... [阅读全文]

　　如何改善客户体验？针对客户排队问题，餐饮业提高其他增值服务改善客户体验的方式和金融业增加自助服务渠道创新产品模式的方式，孰优孰劣？餐饮和金融业解决排队的差异餐饮业和金融业归根到底都属于服务业，归属第三产业，但两者的业态特征存在一定差异，...... [阅读全文]

共 60页596条